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社区物业业委会三方会议记录范文

基本信息

1.时间：[具体时间]

2.地点：[社区具体会议室地点]

3.参会人员：社区居委会代表[姓名1]、[姓名2]等；物业公司代表[姓名3]、[姓名4]等；业主委员会代表[姓名5]、[姓名6]等。

会议议程

1.社区近期工作情况通报。

2.物业公司服务质量汇报与问题反馈。

3.业主委员会提出诉求与建议。

4.三方共同讨论解决方案。

5.确定下一步工作计划。

会议详细内容

社区近期工作情况通报

社区居委会代表[姓名1]首先发言，对社区近期的整体工作情况进行了详细通报。

1.社区安全方面

近期社区联合警方开展了一系列的安全防范工作。针对社区内存在的一些安全隐患，如部分老旧楼栋的消防设施老化问题，社区已经统计了相关情况，并与消防部门进行了沟通协调。目前，消防部门已安排人员对社区消防设施进行了初步检查，后续将制定具体的整改方案。此外，社区还加强了对小区出入口的安全管理，联合物业公司增加了安保人员的巡逻频次，特别是在夜间重点时段，加大了对小区周边的巡查力度，以确保社区居民的人身和财产安全。

2.环境卫生方面

社区组织了多次环境卫生清理活动，发动社区志愿者和物业公司工作人员对小区内的卫生死角进行了全面清理。包括清理了楼道内的杂物、垃圾，以及小区公共区域的白色垃圾等。同时，社区还对垃圾分类工作进行了宣传和督促。目前，社区内大部分居民已经能够自觉进行垃圾分类投放，但仍有少数居民存在分类不准确的情况。社区将进一步加强宣传教育，通过举办垃圾分类知识讲座、发放宣传资料等方式，提高居民的垃圾分类意识。

3.社区文化建设方面

为了丰富社区居民的精神文化生活，社区计划在近期举办一系列的文化活动。例如，计划在[具体日期]举办一场社区文艺晚会，邀请社区内的文艺团队和居民参与表演。此外，还将组织书法、绘画等兴趣小组活动，为居民提供一个交流和展示的平台。

物业公司服务质量汇报与问题反馈

物业公司代表[姓名3]对近期物业公司的服务工作进行了汇报，并反馈了工作中遇到的一些问题。

1.物业服务工作汇报

-保洁服务：物业公司严格按照合同约定的标准，对小区的公共区域进行日常保洁工作。每天定时对楼道、电梯、小区道路等进行清扫和擦拭，确保环境整洁。同时，增加了对垃圾桶的清理频次，避免垃圾堆积产生异味。

-绿化养护：对小区内的花草树木进行了定期修剪和养护，确保绿化景观的美观。近期，根据季节特点，对部分植物进行了施肥和病虫害防治工作，以保证植物的健康生长。

-设施设备维护：安排专业人员对小区的电梯、消防设施、供水供电设备等进行了定期检查和维护。目前，电梯运行正常，消防设施基本完好，但仍有部分消防设备需要进行维修和更换。供水供电设备也未出现重大故障，确保了小区居民的正常生活。

2.问题反馈

-物业费收缴问题：目前小区的物业费收缴率较低，部分业主以各种理由拒绝缴纳物业费。其中，主要原因包括对物业服务质量不满意、房屋质量问题等。这给物业公司的正常运营带来了一定的困难，影响了服务质量的进一步提升。

-停车管理问题：随着小区居民私家车数量的不断增加，停车难问题日益突出。小区内停车位不足，导致部分业主乱停乱放，影响了小区的交通秩序和环境美观。此外，停车收费标准也引起了部分业主的争议，需要进一步协商解决。

-业主投诉处理问题：近期接到了一些业主的投诉，主要集中在物业服务态度、维修不及时等方面。物业公司在处理这些投诉时，有时由于沟通不畅或处理不及时，导致业主的满意度不高。

业主委员会提出诉求与建议

业主委员会代表[姓名5]在听取了社区居委会和物业公司的汇报后，提出了业主们的一些诉求和建议。

1.物业服务质量提升方面

-加强安保力度：业主们希望物业公司能够进一步加强小区的安保工作。增加安保人员的数量，特别是在夜间和小区出入口等关键部位，确保小区的安全。同时，提高安保人员的素质和服务意识，加强对小区外来人员和车辆的管理。

-提高保洁标准：部分业主反映小区的保洁工作存在一些不足之处，如楼道清扫不彻底、垃圾桶清理不及时等。业主委员会建议物业公司提高保洁标准，增加保洁人员的工作时间和强度，确保小区环境的整洁卫生。

-加强设施设备维护：小区内的一些设施设备老化严重，如电梯经常出现故障、路灯损坏等。业主们希望物业公司能够加大对设施设备的维护和更新力度，及时解决这些问题，保障居民的正常生活。

2.停车管理方面

-增加停车位：针对停车难问题，业主委员会建议社区和物业公司共同协商，寻找增加停车位的方法。例如，可以对小区内的一些闲置土地进行改造，建设临时停车位；或者与周边的单位协商，共享停车位资源。

-调整停车收费标