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退火车票报销制度流程演讲人：日期:

CATALOGUE目录01退票手续费报销概述02获取退票手续费凭证03报销流程详解04报销注意事项05线上代取报销凭证06案例分析与实践

01退票手续费报销概述

退票手续费指因旅客原因在铁路部门办理退票手续时，需要支付的费用。退票手续费标准根据车型、购票时间和退票时间的不同而有所差异，通常为车票价格的5%-20%不等。退票手续费的定义

报销的必要性减少经济损失对于因故无法出行的旅客，退票手续费报销可以减少经济损失。合法合规依据相关法律规定和政策，退票手续费报销是合法合规的行为。企业财务要求对于因公出差或企业购买的车票，退票手续费报销是企业财务管理的必要环节。

规定了铁路运输企业和旅客的权利与义务，为退票手续费报销提供了法律依据。《中华人民共和国铁路法》具体规定了退票手续费的标准、计算方式以及报销流程等细节，是退票手续费报销的主要依据。《铁路旅客运输规程》报销的法律依据

02获取退票手续费凭证

车站窗口退票在退票窗口办理退票手续时，工作人员会提供退票凭证。代售点退票在代售点办理退票时，代售点会提供退票凭证，旅客需妥善保管。纸质火车票退票凭证获取

12306网站退票在12306网站办理退票后，系统会自动生成退票凭证，旅客可在线打印。手机APP退票通过手机APP办理退票手续，系统也会生成退票凭证，旅客可在手机上查看或下载。网上退票凭证获取

退票后一定时间内旅客需在退票后一定时间内获取退票凭证，逾期将无法再次获取。开车前获取凭证获取的时间限制建议旅客在列车开车前获取退票凭证，以免耽误行程。0102

03报销流程详解

准备报销材料火车票如果是纸质车票，需要妥善保管，丢失不补。购票时所使用的有效身份证件银行卡如身份证、护照、港澳台通行证等。如果需要将报销款项打入银行账户，需要提供正确的银行卡信息。123

填写报销申请单填写基本信息包括报销人姓名、联系方式、车票信息等。030201填写报销金额按照车票上的金额填写，如有其他费用需一并列出。填写报销事由详细说明报销的原因和事由，以便审核。

提交财务部门审核审核材料是否齐全财务部门会检查所提交的材料是否齐全，如有问题会及时通知。审核报销金额财务部门会核实报销金额是否与车票金额一致，如有不符将不予报销。审核报销事由财务部门会审查报销事由是否合理、合规，如有问题将不予报销。

04报销注意事项

发票的真实性和合法性报销的火车票必须是真实有效的，不能伪造或涂改。01.火车票上的姓名、身份证号、车次、时间等信息必须与实际购票信息相符。02.报销时需提供完整的火车票，包括票面的所有信息，如有残缺或污损将可能影响报销。03.

不同单位对火车票报销的规定可能有所不同，需提前了解并遵守。不同单位的报销规定一些单位可能要求提供其他相关证明材料，如出差证明、审批单等。报销金额可能受到单位规定的限制，需提前了解并合理规划行程。

特殊情况下的报销处理若因不可抗力或其他特殊原因导致车票无法使用，需提供相关证明材料并咨询单位财务部门如何进行报销处理。退票产生的费用可能需要由个人承担，需提前与单位协商确定。因公出差或特殊原因需退票时，需及时与单位沟通并办理相关手续。010203

05线上代取报销凭证

代取服务定义线上代取报销凭证是指通过相关服务平台或官方网站，委托第三方代为获取火车票等报销凭证的服务。代取服务优势线上代取服务具有方便快捷、省时省力、避免排队等优点，特别适合需要报销但无法亲自到场取票的旅客。线上代取服务的介绍

在众多代取平台中选择信誉良好、口碑较佳的平台，确保信息安全和资金安全。按照平台要求，填写相关购票信息和报销凭证的接收地址，并上传必要的身份证明文件。仔细核对提交的信息是否准确无误，确认无误后选择支付方式完成支付，等待代取结果。代取成功后，报销凭证将通过快递等方式送达指定地址，旅客需及时查收。使用线上代取服务的步骤选择代取平台提交相关信息确认并支付接收报销凭证

线上代取服务的注意事项信息准确性在提交信息时，务必确保所填写的购票信息和接收地址准确无误，避免因信息错误导致代取失败。费用问题安全性不同的代取平台可能会收取不同的服务费用，旅客需提前了解并比较各平台的费用情况，选择性价比高的平台。选择代取平台时，要注意平台的安全性和信誉度，避免个人信息泄露和资金损失。同时，在接收报销凭证时，也要仔细核对凭证的完整性和真实性。123

06案例分析与实践

情景描述小张需向公司提交退票凭证和差旅费报销申请，经财务部门审核后给予报销。报销流程注意事项小张应尽早办理退票手续，以免影响行程和报销。小张因临时调整工作计划，需退掉已订好的火车票。案例一：出差临时取消的退票报销

案例二：网上退票的凭证获取与报销退票方式小王通过在线购票平台购买了火车票，后因故需退票。凭证获取小王在退票后，需妥善保管退