T CAQI 238-2021《家用及类似用途电器老年人人机交互界面可用性设计通则》.pdf

ICS97.030

CCSY60

CAQI

团体标准

T/CAQI238-2021

家用及类似用途电器老年人人机交互界面

可用性设计通则

Generalrulesfortheusabilitydesignofthehuman-machineinteraction

interfaceofhouseholdandsimilarelectricalappliancesfortheelderly

2021-11-22发布2022-02-22实施

中国质量检验协会发布

T/CAQI238-2021

目次

目次1

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4设计原则1

4.1概述1

4.2基本原则2

4.2.1安全设计2

4.2.2易用性设计2

4.2.2.1按钮2

4.2.2.2把手2

4.2.3舒适性设计3

4.2.3.1舒适性浴室温度3

4.2.3.2舒适性水温4

4.2.3.3舒适性空气4

4.2.3.4舒适性开门力度4

4.2.3.5语音交互产品语音反馈及时性4

4.2.3.6语音交互产品语音反馈正确率4

4.2.4标志和说明4

4.2.5噪声5

I

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》

的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由中国家用电器研究院提出。

本文件由中国质量检验协会归口。

本文件起草单位：广东美的制冷设备有限公司，中国家用电器研究院，海信（山东）空调

有限公司，海信家电集团股份有限公司，长虹美菱股份有限公司，杭州老板电器股份有限公司，

全国家用电器工业信息中心，北京中家智信信息技术有限公司。

本文件主要起草人：梁晶，李欣，李本卫，郑方春，曹斐，钟素萍，王松涛，姜林，房振

安，唐食明，刘义玮，梁俊杰，杨婕，王玥，尹雪静，姚坤彤，陈爱，张艳秋。

II

T/CAQI238-2021

家用及类似用途电器老年人人机交互界面可用性设计通则

1范围

本文件规定了适用于老年人使用的家用电器的可用性、舒适性、安全等方面的技术要求。

本文件适用于考虑老年人需求的器具。

本文件不适于无基本操作能力的人群。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T20002.2-2008标准中特定内容的起草第2部分：老年人和残疾人的需求

GB/T40443-2021适用于老年人的家用电器通用技术要求

3术语和定义

GB/T20002.2-2008界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

反馈feedback

指将系统的输出返回到输入端并以某种方式改变输入，进而影响系统功能的