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电子商务概论

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目录

01.

电子商务的定义

02.

电子商务的发展历史

03.

电子商务的主要模式

04.

电子商务的技术基础

05.

电子商务的市场趋势

01

电子商务的定义

电子商务概念

电子商务涉及通过互联网平台进行商品或服务的买卖，如亚马逊和eBay。

电子交易的平台

电子商务依赖于电子支付系统，如PayPal和支付宝，实现快速安全的交易。

数字化支付系统

电子商务企业通过在线聊天、电子邮件等方式提供客户服务，增强用户体验。

在线客户服务

电子商务通过高效的供应链管理降低成本，提高物流效率，如使用ERP系统。

供应链管理

电子商务的分类

电子商务可分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等。

按交易主体分类

01

02

电子商务可细分为实物商品交易、数字商品交易和服务交易等类型。

按交易内容分类

03

电子商务模式包括直销、拍卖、团购、订阅服务等多种形式。

按交易模式分类

02

电子商务的发展历史

早期发展

20世纪70年代，EDI技术的出现，使得企业间通过电子方式交换商务文件成为可能。

电子数据交换(EDI)

01

1990年代初，随着互联网的商业化，电子商务开始萌芽，出现了早期的在线零售网站。

互联网的商业化

02

互联网的兴起

1969年，美国国防部创建ARPANET，是互联网的雏形，标志着网络时代的开始。

01

1983年，TCP/IP协议被采用为标准，为不同网络间的通信提供了统一的规则。

02

1991年，蒂姆·伯纳斯-李发明了万维网（WWW），极大地推动了互联网的普及和信息共享。

03

1990年代中期，随着浏览器的普及，亚马逊和eBay等商业网站的出现，开启了电子商务的新纪元。

04

ARPANET的诞生

TCP/IP协议的制定

WWW的发明

商业网站的兴起

移动商务的崛起

随着智能手机的普及，移动商务得以迅速发展，用户随时随地都能进行购物和支付。

智能手机的普及

移动支付技术的革新，如ApplePay和支付宝，极大促进了移动商务交易的便捷性和安全性。

移动支付技术革新

当前发展现状

01

20世纪70年代，EDI技术的出现为电子商务奠定了基础，促进了企业间电子文档的交换。

02

1990年代初，随着互联网的商业化，电子商务开始萌芽，网上书店亚马逊和拍卖网站eBay相继成立。

电子数据交换（EDI）的兴起

互联网的商业化

03

电子商务的主要模式

B2B模式

电子商务可分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等模式。

按交易主体分类

电子商务根据交易范围可分为本地电商、国内电商和跨境电商。

按交易范围分类

电子商务可以分为实物商品交易、数字商品交易和服务交易等类型。

按交易内容分类

01

02

03

B2C模式

移动支付技术的革新，如ApplePay和支付宝，极大促进了移动商务交易的便捷性和安全性。

移动支付技术革新

随着智能手机的普及，移动商务得以迅速发展，用户随时随地都能进行在线购物。

智能手机的普及

C2C模式

ARPANET的诞生

1969年，美国国防部创建ARPANET，是互联网的雏形，标志着网络时代的开始。

商业网站的兴起

1990年代中期，随着Netscape浏览器的发布，商业网站开始兴起，互联网进入商业时代。

TCP/IP协议的制定

WWW的发明

1983年，TCP/IP协议被采用为标准，为不同网络间的通信提供了统一的规则。

1991年，蒂姆·伯纳斯-李发明了万维网（WWW），极大地促进了互联网的普及和信息共享。

O2O模式

电子商务的交易方式包括在线零售、拍卖、团购、订阅服务等多种形式。

按交易方式分类

03

电子商务按照交易内容可以分为实物商品交易、数字商品交易和服务交易等类型。

按交易内容分类

02

电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等模式。

按交易主体分类

01

04

电子商务的技术基础

网络技术

电子数据交换（EDI）的兴起

20世纪70年代，EDI技术的出现为电子商务奠定了基础，促进了企业间电子文档的交换。

01

02

互联网的商业化

1990年代初，随着互联网的商业化，电子商务开始萌芽，出现了早期的在线零售网站。

安全技术

电子商务涉及通过互联网平台进行商品或服务的买卖，如亚马逊和eBay。

在线交易的平台

01

02

03

04

电子商务依赖于电子支付系统，如PayPal和支付宝，实现快速安全的交易。

电子支付系统

电子商务还包括利用搜索引擎优化(SEO)和社交媒体营销来推广产品和服务。

数字市场推广

电子商务的另一重要方面是通过在线系统管理库存、物流和分销，如使用SAP系统。

供应链管理

支付技术

随着智能手机的普及，移动商