内容型激励理论.pptxVIP

内容型激励理论第一节需要层次论基本观点马斯洛认为人的需求可归纳为五个层次，即生理、安全、社交、尊重、自我实现，并由低向高形成阶梯。

二、需要层次论与管理马斯洛需的要层次论一直受到管理者的极大重视，有许多管理者逐步学会从需要着手去调动员工的工作积极性。马斯洛的需要层次论之所以仍对管理者有很大的吸引力，这主要是由于个人需要的问题，是理解行为的关键因素。一般说来，高层次的管理者比低层次的管理者较少看重安全和保障的需要，而更多地看重高级的需要。

△需要层次与管理措施相关表需要的层次诱因（追求的目标）管理制度与措施生理的需要薪水、健康的工作环境、各种福利身体保健（医疗设备）、工作时间（休息）、住宅设施、福利设备。安全的需要职位的保障、意外的防止雇佣保证、退休金制度、健康保险制度、意外保险制度社交的需要友谊（良好的人际关系）、团体的接纳、与组织的一致协谈制度、利润分配制度、团体活动制度、互助金制度、娱乐制度、教育训练制度尊重的需要地位、名分、权力、责任、与他人薪水之相对高低人事考核制度、晋升制度、表彰制度、奖金制度、选拔进修制度、委员会参与制度自我实现的需要能发展个人特长的组织环境、具有挑战性的工作决策参与制度、提案制度、研究发展计划、劳资会议制度

强调需要对激励的重要关系即需要的普遍原理。他指出，需要本身就是激发动机的原始驱动力，一个人如果没有什么需要，也就没有什么动力与活力。强调需要分为层次，成阶梯式逐级上升，即层次性原理。高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现的难度愈益增大，激励力量增强。据马斯洛估计，80%的生理需要和70%的安全需要一般会得到满足；而只有50%的社交需要、40%的尊重需要和10%的自我实现需要能得到满足。从心理学的角度来看，难度越大，则激励力量也越强。因而，个体为了自我实现需要的满足、往往孜孜以求，奋斗终身。三、马斯洛需要层次论的理论概括

四、马斯洛需要层次论的不足需要层次论是以唯心的人本主义理论为基础的，它认为人的需要是本能的活动，是生而具有的。其实，除生理需要以外，其他各种需要都是后天学习产生的。马斯洛忽视后天环境对人的需要具有重要影响的观点是不正确的。需要层次论认为需要层次机械地由低向高上升运动，忽视了人的主观能动性的发挥，难以解释越级上升或由高到低下降的现象，影响实证研究的结果。＆虽说马斯洛需要层次论存在不足，并有一定的局限性，但马斯洛对组织行为学的贡献是不容置疑的。

第二节阿德佛需要理论一、阿德佛需要理论的基本观点阿德佛认为一个人主要有三种需要。即生存（E）、相互关系（R）、成长（G）。1生存的需要相当于马斯洛需要层次论中的生理和某些安全的需要。2相互关系的需要相当于马斯洛需要层次论中所说的友谊、爱、归属和某种尊重的需要。3成长的需要相当于马斯洛需要层次论中的自我实现和某些自我尊重的需要。4

职工需要：生存相互关系成长工作行为工作结果满足需要阿德佛的需要与工作成果的关系图﹡阿德佛认为：管理者应当注重了解职工的真实需要。每个人的需要存在上图的三种情况。各人的不同需要往往会导致他们的不同行为表现，因而最终会产生不同的工作结果。管理者要想有效地控制下属的工作行为或行为表现，就要首先弄清楚他们的真实的需要，从而通过控制工作结果（使之成为能够满足下属需要的东西和报酬）来达到控制他们的行为。

二、马斯洛需要层次论与阿德佛需要论的异同

1、相似之点马斯洛需要层次论阿德佛需要论1、人的需要分为五类1、人的需要分为三类2、这五种需要由低向高逐步发展上升，同时也是相互联系的2、这三种需要一般来说由低向高逐步发展，同时这几种需要又是相互联系的

2、不同之点马斯洛需要层次论阿德佛需要论1、人类有五种需要，它们是生来就有的，是内在的、下意识的，即使小孩子也具备的。1、人类有三种需要，这些需要不完全都是生来就有的，有的需要是通过后天学习产生的。2、人类的需要按照严格的层次，由低向高逐步上升的。如果越级上升，那就是神经不正常的人。2、人的需要并不一定严格地按照由低向高逐步发展的顺序，而是可以越级。例如，人可能在没有归属的情况下，先产生自尊需要。3、人的五种需要只存在由低向高的上升情况，不存在由高级的需要后退到低级需要的问题。3、人的三种需要，既是由低到高向上发展的，也存在一旦遇到挫折就下降的情况。如人得不到好的相互关系，就下降为生存的需要。

第三节激励—保健因素理论（双因素理论）20世纪50年代末，美国心理学家赫兹伯格提出，要从人的内心、从工作本身来调动人的积极性，工作本身对人的吸引力才是最主要的激励因素。赫兹伯格专门设计了调查问卷进行了调查研究。他的调查对象主要是工程师和会计师。结果表明