2022年9月山西省税务系统遴选面试真题带答案详解.docxVIP

2022年9月山西省税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在工作中，你要当主角还是配角，为什么?

【答案】：在工作中，既需要当好主角，也需要适时充当配角，这两者都有着重要意义。当主角时，要有勇于担当的意识和出色的领导能力。在面对核心任务、关键挑战时，要主动站出来，发挥引领作用，带领团队明确目标、制定计划，积极推进工作进展，全力以赴确保工作取得良好成果，展现出责任心和决策力。而做配角时，要具备甘于奉献的精神和强大的协作能力。配角并非无足轻重，要全力支持主角的工作，配合团队成员，提供必要的协助和建议，为整体目标的实现贡献自己的力量。在一个单位中，各项工作紧密相连，只有主角与配角相互配合，才能推动工作高效开展，达成预期成效。

【解析】工作本无高低贵贱之分，区别的只是分工不同。无论主角还是配角，所承担的工作对于集体的正常运转都发挥着重要的作用。我们应正确看待二者的区别，根据任务分工和自身能力，做到人尽其职，肩负起组织交给自己的神圣使命。如电影电视剧戏剧表演一样，主角周身环绕神圣光环，是整场演出的聚焦点，可以收获无数的关注，是人人向往的角色。但因其地位突出、职责重要，身兼整场演出、整个工作的关键点，由此也决定主角数量稀少，需具备一定的突出能力方可担此大任。无法否认，主角对于整个工作的成功至关重要，但是正如一定的收获必有一定的付出支撑一样，我们也要看到主角功成名就背后的艰辛。相比主角，配角则显得过于低调，因其所承担的工作琐碎繁杂，很不起眼，所以相比主角的高曝光率，配角则显得平淡、平庸，一度为人们所忽略。但是，正如万丈高楼平地起、空中楼阁不长久一样，配角所从事的工作虽然基础，虽然不像主角那样轰轰烈烈，他们却是构成事业成功的基础一环，同样功不可没。无论主角还是配角，都是集体工作不可或缺的重要角色，需要我们理性对待。作为刚进单位的新人，工作能力、工作经验都有欠缺，此时的我们难当重任，就需要扮演好配角的角色。积极摒弃浮躁心态，切莫好高骛远，从日常小事做起，从琐碎工作做起，干好本职工作，勤于学习，乐于交流，扎实基础，不断提高自己的业务能力和业务水平。拿破仑曾说过，“不想当将军的士兵不是好士兵“。日常工作中我们要时时保持进取心态，随着工作能力的提升、工作经验的丰富，主动承担繁重工作，积极胜任艰巨工作，不断挑战自我，完成好从配角到主角的过渡，积极带领集体走向繁盛。

2、有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题，你怎么办？

【答案】：当有群众反映我单位其他同事存在“办事难”的问题时，我会秉持认真负责的态度积极处理。首先，我会热情接待反映问题的群众，让其详细说明事情经过、涉及同事及具体时间等信息，并做好记录，承诺会及时处理。接着，我会谨慎核实情况，通过查看办事记录、询问相关同事、调取监控等方式，客观全面地了解事情真相。如果情况属实，我会及时向领导汇报，并建议领导对该同事进行批评教育和业务培训，以提升其服务意识和业务能力。同时，向群众反馈处理结果，表达歉意。如果是误会，我也会和群众耐心解释，消除其误解。此外，我会建议单位定期开展服务质量回访和业务培训，避免此类问题再次发生，维护单位良好形象。

【解析】首先，要能客观看待现状、理性分析问题。群众反映其他同事的问题，这只是群众的一面之词，不可以偏听偏信，应该分析不同的可能性，然后再着手解决。其次，分析本题中需要处理的人际关系和适用的原则。对于群众应该真诚、尊重而有耐心。比如，认真倾听他的抱怨，说一些宽慰和安抚的话，并积极协调把群众事情办成，解决他的当务之急。如果是群众本身对人要求苛刻，那么也要有心胸包容群众的缺点，并尽力做好情感交流，力求化解矛盾。对于同事，要注意工作的权限、换位思考、人际间的适应、原则性与灵活性相结合等。比如，对于不属于自己工作范畴的业务，不能越俎代庖，更不能随便在群众面前对同事进行负面评价。即便同事确实有错，也要注意处理的灵活性。比如可以单方面替同事向群众说说软话，缓和同事与群众的关系。或以群众有误解为由，以商量的口吻向同事咨询群众业务未办成的原因，用请教的态度提出一些解决建议等等。

3、进入单位后，请问你会如何处理好和同事之间的关系。

【答案】：进入单位后，处理好和同事之间的关系至关重要，这有利于营造良好的工作氛围，提升工作效率。首先，要积极主动与同事沟通交流。在工作中，遇到问题时及时向同事请教，分享解决问题的思路和经验；在工作之余，也可以适当地参与同事间的交流活动，增进彼此了解。其次，保持谦逊和尊重。每个人都有自己的优点和长处，要尊重同事的意见和建议，不骄傲自满，善于发现同事的闪光点，学习他们的长处。再者，加强团队协作。以团队目标为导向，积极承担自己的工作任务，遇到困难时与同事相互支持、共同克服，在合作中建立深厚的友谊。最后，要懂得包容和理解。同事之间难免会出现分