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2022年9月白银市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、物业处提高物业费，业主聚集反对，你是物业负责人，你怎么处理？

【答案】：面对业主聚集反对提高物业费这一情况，我会采取以下措施。首先，迅速赶到现场，以平和、诚恳的态度安抚业主情绪，承诺会妥善处理问题，避免事态进一步扩大。接着，组织一场专门的沟通会，邀请业主代表参与。会上详细说明提高物业费的原因，如物价上涨导致运营成本增加、提升服务质量需要更多资金投入等，并展示相关数据和明细，增强透明度和可信度。认真倾听业主的意见和诉求，对于合理部分及时记录并承诺改进。若业主对提价幅度有异议，可共同探讨合理的调整范围。最后，根据沟通结果，制定合理的方案，并进行公示。在后续工作中，不断提升物业服务水平，让业主切实感受到费用提升带来的服务升级。

【解析】首先，安抚业主的情绪，耐心听取业主的诉求，通过协商，引导业主按照法律程序来维护自己的权益，通过合理合规的方法与我方来进行协商，可以暂缓提高物业费，而是与广大业主进行进一步的协商。其次，我们物业服务企业会遵循“质价相符”的原则，拟订服务收费标准的调整方案，公示内容必须包括方案征求意见的公告、上年度物业服务费收支情况、拟提高的服务费标准和预算、物业服务等级标准及内容。此外，物业费上调前，还需将公示内容报所辖区物价管理部门。再次，将服务收费标准的调整方案在小区大门口醒目位置向业主公示，全面征求业主意见。调整方案要在小区业主出入大门口、小区公示栏，以及每幢楼每个单元底层向业主进行公示，公示时间15天。小区所在地街道办或社区居委会将在公示位置设立意见回收箱，业主如有反对意见，可填写意见表投放至意见箱，业主在填写意见表时应当填写完整个人信息，包括姓名、住址、联系方式等。持反对意见的，应当明确反对的理由。业主还可以到街道办或社区居委会反映意见，或者电话反映意见。最后，在公示时间结束后，由所在地物价、房管和街道办或居委会工作人员共同打开意见箱，进行统计，并将统计结果向业主公告。对于已召开业主大会成立业主委员会的小区，经业主委员会同意后，可按照上述办法实施调价。另外，如持反对意见的业主人数不足二分之一时，由街道办或居委会出具证明，物价部门给予备案，同意物业服务企业按照公示价格进行调价。如持反对意见的业主人数达到或超过二分之一时，我们则只能按照原服务费价格标准向业主收取服务费。

2、与发达国家比，中国青少年体质有不小的差距。过去25年，韩国青少年的肺活量、运动能力等体质指标一直在提升中;日本青少年的体质自二战后也一直处于上升势头，其中身高25年间平均增长10多厘米。与日本相比，我国青少年超重率、近视率大幅上升，运动能力却大幅下降。对于中国男性平均身高输日韩现象谈谈你的看法。

【答案】：中国男性平均身高输日韩这一现象反映出我国在青少年体质健康方面存在一定问题，值得我们高度重视。与发达国家相比，我国青少年超重率、近视率大幅上升，运动能力却大幅下降，这不仅影响个体的健康成长，也关乎国家未来的人力资源素质。从教育层面看，应切实推进素质教育，增加体育课程的比重和质量，合理安排学生的学习与运动时间，避免过度的学业负担挤占运动时间。同时，要加强体育教育师资队伍建设，提升体育教学的专业性和趣味性。从社会层面来讲，需要营造良好的全民健身氛围，鼓励家庭、学校和社会共同参与，为青少年提供更多的运动机会和场所。政府应加大对体育基础设施的投入，建设更多适合青少年运动的场地。从家长角度出发，要树立正确的教育观念，不仅关注孩子的学习成绩，更要重视孩子的身体健康，鼓励孩子积极参与体育活动，培养良好的运动习惯。提升青少年体质是一项系统工程，需要学校、家庭和社会各方共同努力，形成合力，为青少年的健康成长创造良好的环境，逐步缩小与发达国家在青少年体质方面的差距。

【解析】根据全国人大代表、特级教师吴正宪近日提供的数据显示，中国青少年体质连续25年下降，力量、速度、爆发力、耐力等身体素质全面下滑。近几年世界男性平均身高排名中，中国男性排名32位，落在日韩后面，7岁到17岁的中国男孩平均身高更是比日本同龄男孩矮2.54厘米。中国青少年体质下降已成为不争的事实。促成这种现状，其原因是多样的。首先，从学校教育来说，目前的教育体制决定了学校偏重于学生的学习成绩，体质健康往往被忽视。害怕学生发生意外伤害也是影响学校体育教学顺利开展的重要因素。许多学校因为怕发生安全事故，而取消了跳箱、单双杠等“高危”体育项目教学，并撤掉了相应的体育器械。学校存在体育教师配备不足、年龄结构不合理等问题，导致学校体育课、课外体育活动开展情况不容乐观。其次，是家庭方面。现在太多家长都过度地给予孩子学习方面的关注，认为只要学习好就行，并不重视孩子的身体素质。除了正常的课业外，往往还给孩子报名各种家教、补习班、特长班。