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2022年9月攀枝花市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看?

【答案】：东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务以优化导税服务，这一创新举措具有多方面积极意义。从服务效能来看，导税机器人能够不知疲倦地工作，迅速准确地为纳税人解答常见问题、引导办税流程，大大提高了办税效率，节省了纳税人时间，使办税服务更加便捷高效。从服务质量来讲，其提供的标准化、专业化服务，减少了人为因素导致的失误和差异，提升了整体导税服务的质量和水平。不过，也要考虑到部分纳税人可能存在对新技术接受度不高的情况。因此，在推广导税机器人的同时，不能忽视传统人工导税服务，应将二者有机结合。后续还需不断对机器人进行技术升级和功能拓展，以更好地满足纳税人日益多样化的需求，持续优化税收营商环境。

【解析】机器人本来是离我们生活较为遥远的存在，可是东湖国税通过机器人导税的方式来与大众见面，在新奇的同时也方便了纳税服务，是国税局“互联网+税务服务”模式的新探索，值得点赞。首先，机器人导税是一种创新。展现了新的国税面貌，在新奇的同时也拉近了国税部门与纳税人的距离，萌萌的外表和稚嫩的发音，让很多纳税人忍俊不禁，抢着合照，无疑展示了国税的亲民形象，是国税部门的一种新尝试和改变。其次，提升了工作效率，弥补了税务人员不足带来的问题。在办税高峰时，相对来说国税工作人员较为不足，一定程度上影响了国税部门的办税业务，机器人的增加能够起到一定的业务疏导作用，减轻了国税工作人员的压力。再次，这是“互联网+税务服务”模式的新探索，在“互联网+”的大背景下，这种方式就是利用互联网的先进和快捷，通过机器人这个载体来实现办税的快捷和高效，提升了工作效率，优化了国税形象。所以，对于机器人导税应该大力提倡，各地可以根据地方特色进行卡通形象的设计，符合地方特色，更好的吸引纳税人，方便纳税业务的办理。再者，对于机器人的功能还可以进一步完善和推进，比如说除了业务导引、流程介绍等基础性功能，还可以增加一些自助办理等功能，更好地服务于纳税工作。除了机器人导税外，推动国家《“互联网+税务”行动计划》，积极推进“互联网+在线受理”、“互联网+申报缴税”、“互联网+便捷退税”等业务，使办税业务可以真正做到纳税人的心坎上。

2、新生入校，某高校打出了众多雷人标语，比如“湖南民院好校风，远离郭美美拒绝柯震东”、“民院不是熊出没的地方，千万别当熊孩子”等，对于高校的标语，谈谈你的看法。

【答案】：高校打出雷人标语这种现象值得全面客观看待。一方面，此类标语有积极意义。它形式新颖，能在新生入校时迅速吸引注意，营造活泼氛围，拉近与学生距离，且内容紧贴热点，富有教育意义，能引导学生树立正确价值观和行为规范。但另一方面，也存在弊端。雷人标语可能过于娱乐化，不够庄重严肃，与高校严谨形象不符，且这类标语易随热点过时，缺乏长久教育价值。高校应在标语设计上，兼顾创新与严肃，结合学校文化传统，打造出既具吸引力又具教育意义的宣传语。

【解析】高校一改往日灌输式、教条式的教育标语，改为轻松幽默的雷人标语，诙谐夸张之余，彰显专业特色，更是为新生励志鼓劲。学校懂得根据学生的心理特点编写适合标语，有助于以更加人性化的方式拉近与学生的距离，也方便管理学生，雷人标语体现的是与学生积极沟通的第一步。迎新横幅中有“湖南民院好校风，远离郭美美，拒绝柯震东”等语言犀利的标语，紧密联系当前新闻事实，不仅贴近网络时代的新生，还有利于帮助学生树立正确的价值观，明辨是非。对95后新生的意识形态和人生观、世界观的教育要打破传统教条、灌输式的方式，要寓教于乐，在宣传中适当地把名人请出来，贴近他们的生活。这励志鼓劲的迎新横幅，传递了正能量，更容易被新生所接受。但是也要注意标语的内容设计，毕竟涉及到明星、名人的名誉，如果不加以斟酌，可能会在无意中侵害到他人的隐私权，导致不必要的法律纠纷问题。所以，在琢磨学生心理特征进行标语宣传，帮助学生建立世界观、人生观、价值观的同时，也要考虑周全，避免侵权行为的发生。

3、现在几乎所有人都在使用微信，相关部门做了一个调查，出现了一个非常有趣的结果，大部分人在发朋友圈的时候都会屏蔽自己的领导和家人，对此现象你怎么看?

【答案】：随着微信成为人们日常交流的重要工具，发朋友圈屏蔽领导和家人这一现象值得深入探讨。从积极方面看，屏蔽领导体现了个体对工作与生活边界的维护，能在朋友圈更自由地抒发情感、分享生活；屏蔽家人则是为避免家人过度担忧或减少观念差异带来的摩擦。然而，这种现象也反映出一些问题。与领导缺乏朋友圈互动可能影响工作中的沟通和理解；对家人屏蔽朋友圈易造成亲情隔阂。作为新时代的青年，我们应该在社交媒体中把握好分寸，既要尊重他人感受，也要保持自我表达，同时积极通过