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销售服务流程标准化培训体系
演讲人：
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CATALOGUE
目录
01
服务理念认知
02
全流程分解实施
03
关键技能专项训练
04
客户关系深度管理
05
数据化过程管控
06
服务能力持续迭代
01
服务理念认知
客户导向核心理念
始终把客户的需求放在首位，以满足客户的期望和需求为最高目标。
客户至上
时刻保持服务心态，主动发现并满足客户的潜在需求和期望。
服务意识
积极倾听客户的反馈和建议，不断优化服务流程和质量。
客户反馈
服务价值体系构成
服务创新
不断探索新的服务模式和方法，提升服务水平和客户满意度。
03
在保证服务质量的前提下，合理控制服务成本，实现客户与企业的双赢
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