面谈技巧培训讲义(ppt2).pptxVIP

汇报人：

面谈技巧培训讲义

SimpleCreative

Contents

目录

01.

面谈的目的

04.

面谈的技巧

02.

面谈的准备

03.

面谈的进行

05.

面谈的注意事项

06.

面谈的后续跟进

PartOne

面谈的目的

理解面谈意义

面谈是建立有效沟通的桥梁，通过直接对话了解对方需求和期望。

建立沟通桥梁

通过面谈，评估应聘者或员工的技能、知识和工作态度，为决策提供依据。

评估个人能力

面谈有助于增强团队成员间的理解与信任，促进团队合作精神和凝聚力。

促进团队合作

面对工作中的冲突或问题，面谈是寻找解决方案和缓解紧张关系的有效途径。

解决冲突与问题

明确面谈目标

确定面谈中需要解答的关键问题，例如候选人的职业背景、团队合作能力等，以聚焦讨论重点。

识别关键问题

在面谈前设定具体目标，如评估候选人技能、沟通团队期望等，确保面谈有明确方向。

设定具体目标

PartTwo

面谈的准备

确定面谈对象

评估候选人的资历

根据职位需求，筛选出符合教育背景、工作经验等硬性条件的候选人。

分析候选人的动机

参考推荐人意见

联系候选人的前雇主或推荐人，获取其工作表现和团队合作能力的反馈。

了解候选人求职的真正动机，判断其是否与公司文化和职位匹配。

考虑候选人的潜力

评估候选人的学习能力和成长潜力，预测其在公司长期发展的可能性。

设计面谈流程

在面谈前，需设定清晰的目标，如评估能力、沟通期望或解决特定问题。

01

明确面谈目的

准备一份详尽的问题清单，确保涵盖所有需要了解的信息点，同时保持灵活性以适应面谈的进展。

02

制定面谈问题清单

准备面谈材料

整理应聘者的简历、作品集等，确保对候选人的背景有全面了解。

收集应聘者资料

设计开放式和行为面试问题，以深入挖掘应聘者的能力和经验。

准备面谈问题

明确面谈的目的，比如评估技能、文化适应性或团队合作能力。

设定面谈目标

制定客观的评分标准，确保面谈过程中的评价公正、一致。

制定评分标准

01

02

03

04

预测可能问题

设定清晰的面谈目标，如评估能力、沟通期望，确保面谈内容与目的紧密相关。

明确面谈目的

01

02

准备一系列开放式和封闭式问题，以引导面谈，确保覆盖所有重要议题。

制定问题清单

03

设计面谈的起始、发展和结束阶段，包括自我介绍、主题探讨和总结反馈等环节。

规划面谈结构

PartThree

面谈的进行

开场白技巧

在面谈前，明确具体目标，如评估员工表现或讨论职业发展路径。

设定具体目标

确定面谈中需要解决的关键议题，确保讨论的焦点和深度。

识别关键议题

沟通与倾听

整理应聘者的简历、作品集等，确保对候选人的背景有全面了解。

收集应聘者资料

明确面谈的目的，比如评估技能、文化适应性或团队合作能力。

设定面谈目标

设计开放式和行为面试问题，以深入挖掘应聘者的能力和经验。

准备面谈问题

制定客观的评分标准，确保面谈过程中的评价公正且具有一致性。

制定评分标准

引导与控制

根据职位描述和工作职责，确定面谈对象应具备的关键技能和经验。

分析职位需求

01

审查候选人的简历和推荐信，评估其是否符合职位要求和公司文化。

评估候选人背景

02

明确面谈是为了评估技能、团队适应性还是领导潜力，以选择合适的对象。

考虑面谈目的

03

根据面谈目的制定具体问题，确保问题能够有效揭示候选人的相关能力和特质。

设定面谈问题

04

记录与总结

建立沟通桥梁

面谈是建立有效沟通的桥梁，通过直接对话了解对方需求和期望。

促进个人发展

面谈可作为个人职业发展的反馈环节，帮助员工明确成长路径和改进方向。

评估个人能力

解决冲突与问题

通过面谈，评估应聘者或员工的专业技能、工作态度和团队合作能力。

面谈提供了解决工作场所冲突、问题和误解的机会，促进团队和谐。

PartFour

面谈的技巧

非言语沟通技巧

在面谈前设定明确具体的目标，如评估候选人技能或解决员工问题，确保面谈有方向。

设定具体目标

01

根据面谈目的制定评估标准，如沟通能力、团队合作精神，以便客观评价面谈对象的表现。

制定评估标准

02

有效提问技巧

根据职位需求，筛选出符合教育背景、工作经验等硬性条件的候选人。

评估候选人的资历

了解候选人对职位的兴趣程度，评估其长期职业规划与公司目标是否一致。

分析候选人的动机

评估候选人是否能融入公司文化，与团队成员建立良好的工作关系。

考虑候选人的文化适应性

通过过往成就和潜力测试，预测候选人未来在公司的发展空间和成长速度。

预测候选人的发展潜力

应对异议技巧

整理应聘者的简历、作品集等，确保对每位候选人有充分了解。

收集应聘者资料

明确面谈目的，比如评估技能、团队适应性或文化契合度。

设定面谈目标

设计开放式和行为面试问题，以全面评估应聘者的能力和经验。

准备面谈问题

制定客观的评