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大连市物业服务企业和项目经理
不良行为记分规则（征求意见稿）
第一条为加强对物业服务企业和项目经理的日常监管，明确不良行为的记分标准，根据国务院《物业管理条例》《辽宁省物业管理条例》《大连市物业管理条例》和相关文件规定，结合我市物业工作实际，制定本记分规则。
第二条本规则适用于本市各级物业行政主管部门对物业服务企业和项目经理不良行为信息的记录和记分。
第三条物业服务企业和项目经理的不良行为信息依据管理服务效果和违规、违约行为的严重程度进行记分，记分类型分为-41分、-20分、-10分、-5分四种类型。
第四条有下列情形之一的，作为较严重不良信息，对物业服务企业给予-41分记分处理并列入物业服务企业重点关注对象；其中第（三）项至第（八）项情形之一的，对项目经理给予-41分记分处理：
（一）未按照物业招投标管理相关规定通过招标投标方式承接前期物业服务项目的。
（二）在物业管理招标投标活动中提供虚假信息，骗取中标或者采用串标、行贿评标专家等不正当手段谋取中标的。
（三）采用行贿业主委员会主任、委员或者相关利害关系人及通过其他不正当手段接管物业服务项目、签订物业服务合同的。
（四）将一个物业管理区域内全部物业服务管理委托给他人或者其他公司的。
（五）物业服务合同依法解除或者终止后拒不撤出物业管理区域的。
（六）挪用、骗取、套用或侵占住宅专项维修资金的。
（七）经有关部门认定，未按照相关政策规定和合同约定履行房屋安全监管义务，致物业管理区域内发生重大安全事故的。
（八）因物业服务企业过错引发重大群体上访或越级上访事件，影响社会稳定，造成严重不良后果的。
（九）拒不接受属地物业行政主管部门的监督指导，同一事项连续收到两次整改通知书仍不整改的。
第五条有下列情形之一的，对物业服务企业给予-20分记分处理，除第（四）、（五）款外，对项目经理给予-20分记分处理；
（一）同一物业管理区域住宅物业建筑面积在3万平方米以下的，未经物业所在地的区物业管理行政主管部门批准，擅自采用协议方式承接前期物业服务项目的。
（二）擅自改建、重建建筑物及其附属设施的。
（三）擅自减少物业服务内容、降低物业服务标准。
（四）未经业主大会同意,擅自改变物业管理区域内物业服务用房、共有部分用途的。
（五）擅自挪用或侵占公共收益的。
（六）违反规定或者物业服务合同约定，擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的。
（七）未按照《辽宁省物业管理条例》《大连市物业管理条例》《物业承接查验办法》有关规定，承接未经承接查验或者不符合查验要求物业服务项目（非国有土地建设的项目除外）的。
（八）物业服务期间，未按照企业退出项目规定程序擅自退出物业服务项目的。
（九）在基础信用信息和业绩信用信息申报时存在虚报、瞒报、拒报相关信息或者提供伪造、篡改资料情况的。
（十）在全国文明城市创建等省级以上检查、评比活动中被扣分的。
（十一）所服务的物业服务项目中，存在物业服务质量考评不合格的。
（十二）妨碍、阻挠物业服务质量考评开展的，或者拒不配合物业第三方评估机构评估活动、拒不提供相关资料、提供虚假资料的。
（十三）贿赂物业服务质量考评单位或者第三方评估单位的。
（十四）因未遵守相关法律法规规定，被城市管理、公安、应急管理、消防、市场监督、水务、生态环境、国税、卫生、自然资源、通信、人民防空等相关行政主管部门给予行政处罚，或者在其他信用平台上被记录不良信息的。
（十五）未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的。
第六条有下列情形之一的，对物业服务企业和项目经理给予-10分记分处理：
（一）未经业主大会讨论擅自管理应当属于业主共同管理事项，擅自利用共有部分进行经营，私自设置电梯卡、门禁卡，以电梯卡、门禁卡限制业主出入的。
公共收益未单独分类列账独立核算或未按照要求及时公示的。
（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的。
（三）未按照物业相关政策规定推行物业服务标准的。
（四）未按照物业相关政策规定按时办理合同备案、承接查验备案等备案手续的。
（五）未按照《辽宁省物业管理条例》《大连市物业管理条例》《关于加强物业管理区域违法违规行为监管工作的通知》《关于加强物业管理住宅小区消防安全管理工作的通知》等规定向有关机关和部门报告物业管理区域内的违法违规行为，或者拒不协助配合查处活动的。
（六）未按照《关于加强房屋专项维修资金交存工作的通知》（大国土房屋发[2018]251号）文件规定，配合开发建设单位在业主办理入住手续时查验《辽宁省住宅专项维修资金专用收据（业主使用）》，给予未提供收据的业主办理房屋入住手续的。
（七）无正当理由减免业主委员会主任、委员及其他利害关系人物业服务费、停车费等相关物业费用，或者以其他方式
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