商场工程部绩效考核方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展，商业地产市场竞争日益激烈，商场作为商业地产的重要组成部分，其运营管理水平直接影响到商场的整体效益。工程部作为商场运营的重要支撑部门，其工作质量直接关系到商场的安全、舒适和美观。为了提高工程部的工作效率和服务质量，确保商场运营的顺利进行，特制定本绩效考核方案。

二、考核目的

1.优化工程部人员结构，提高员工综合素质。

2.明确工程部工作目标，激发员工工作积极性。

3.完善工程部绩效考核体系，实现绩效管理的科学化、规范化。

4.促进商场运营管理水平的提升，增强商场市场竞争力。

三、考核原则

1.公平、公正、公开原则：绩效考核结果应公平、公正、公开，确保每位员工都能在公平的环境下竞争。

2.结果导向原则：绩效考核以实际工作成果为导向，注重员工的工作绩效。

3.分类考核原则：根据不同岗位和职责，制定相应的考核指标和标准。

4.动态调整原则：根据商场运营情况和市场环境变化，适时调整考核方案。

四、考核对象

本绩效考核方案适用于商场工程部全体员工，包括部门经理、主管、技术员、维修工等。

五、考核内容

1.工作态度：包括工作责任心、团队合作精神、遵守规章制度等方面。

2.工作能力：包括专业知识、技能水平、解决问题能力等方面。

3.工作成果：包括完成工作任务的质量、进度、效率等方面。

4.团队贡献：包括对部门团队建设、业务拓展等方面的贡献。

六、考核指标及权重

1.工作态度（20%）

-工作责任心（10%）

-团队合作精神（5%）

-遵守规章制度（5%）

2.工作能力（40%）

-专业知识（15%）

-技能水平（15%）

-解决问题能力（10%）

3.工作成果（30%）

-完成工作任务的质量（15%）

-进度（10%）

-效率（5%）

4.团队贡献（10%）

-部门团队建设（5%）

-业务拓展（5%）

七、考核方法

1.自我评价：员工根据考核指标，对自己的工作进行自我评价。

2.同事评价：同事根据考核指标，对被评价员工的工作进行评价。

3.部门经理评价：部门经理根据考核指标，对下属员工的工作进行评价。

4.360度评价：结合自我评价、同事评价、部门经理评价，形成综合评价。

八、考核周期

1.月度考核：每月进行一次，对员工当月的工作进行评价。

2.季度考核：每季度进行一次，对员工本季度的工作进行评价。

3.年度考核：每年进行一次，对员工全年工作进行全面评价。

九、考核结果运用

1.薪酬调整：根据考核结果，对表现优秀的员工给予晋升、加薪等激励措施；对表现较差的员工进行谈话、培训等帮助。

2.培训与发展：针对考核结果，为员工提供针对性的培训和发展机会。

3.人员调整：根据考核结果，对不适合岗位的员工进行岗位调整或淘汰。

十、附则

1.本方案由商场人力资源部负责解释。

2.本方案自发布之日起实施，原有考核方案废止。

十一、绩效考核表格

（以下表格仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整）

|考核周期|考核指标|自我评价|同事评价|部门经理评价|360度评价|

|:------:|:------:|:------:|:------:|:----------:|:--------:|

|月度考核|工作态度|||||

||工作能力|||||

||工作成果|||||

||团队贡献|||||

|季度考核|工作态度|||||

||工作能力|||||

||工作成果|||||

||团队贡献|||||

|年度考核|工作态度|||||

||工作能力|||||

||工作成果|||||

||团队贡献|||||

第2篇

一、目的

为了提高商场工程部的整体工作效率和服务质量，确保商场设施设备的正常运行，特制定本绩效考核方案。通过科学的考核体系，激发员工的工作积极性，提高员工的工作绩效，为商场创造更好的经济效益和社会效益。

二、考核原则

1.公平公正原则：考核过程公开透明，确保每位员工都能在公平公正的环境中接受考核。

2.客观性原则：考核指标应具有可量化、可操作的特点，确保考核结果的客观性。

3.动态管理原则：根据商