知名酒店客房租赁合同终止及客户关怀方案.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

知名酒店客房租赁合同终止及客户关怀方案

甲方（酒店方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（客户方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、合同终止原因及通知

1.合同终止原因

根据双方协商一致或因不可抗力等原因，甲方决定提前终止与乙方的客房租赁合同。

2.通知方式

甲方应在合同终止前______天（具体时长）以书面形式通知乙方，内容包括合同终止的原因、终止日期等。

二、客户关怀方案

1.客户关怀措施

a.提供书面说明，解释合同终止的原因及后续事宜；

b.安排专人负责与乙方沟通，解答乙方的疑问；

c.为乙方提供合理的退房方案，包括但不限于调整入住时间、退还押金等；

d.为乙方提供一定的补偿措施，如免费住宿、优惠服务等。

2.咨询与反馈

乙方如对合同终止及关怀方案有疑问或需要反馈，应在接到甲方通知后的______天内（具体时长）与甲方联系。

三、退房及押金处理

1.退房时间

乙方应在合同终止后的______个工作日内完成退房手续。

2.押金处理

甲方将在乙方完成退房手续后的______个工作日内退还乙方已缴纳的押金。

四、其他约定

1.本合同终止及客户关怀方案一经双方签字盖章后生效。

2.本合同终止及客户关怀方案作为原租赁合同的补充部分，与原租赁合同具有同等法律效力。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方在合同终止后，按照约定的方式配合处理相关事宜。

义务：

在合同终止后，甲方应按照客户关怀方案，对乙方进行合理的关怀和协助。

为乙方提供合同终止后的必要信息和支持，包括但不限于退房流程、押金退还等。

2.乙方权利与义务

权利：

在合同终止后，乙方有权了解合同终止的原因和处理结果。

有权要求甲方按照客户关怀方案，提供相应的补偿或服务。

义务：

在合同终止后，乙方应按照甲方的要求，配合完成退房手续和押金退还。

遵守甲方提供的客户关怀方案，接受甲方提供的任何补偿或服务。

六、客户关怀实施

1.客户关怀实施方式

a.提供书面通知，告知合同终止的原因和后续事宜；

b.安排专人负责与乙方沟通，解答乙方的疑问；

c.根据乙方需求，提供合理的解决方案，如免费住宿、优惠服务等；

d.在合同终止后的一定时间内，提供必要的协助和支持。

2.客户反馈

乙方如对客户关怀方案有疑问或需要反馈，应在接到甲方通知后的______天内（具体时长）与甲方联系。

七、合同终止后的责任

1.甲方责任

若甲方未按照客户关怀方案履行义务，应承担相应的责任，包括但不限于赔偿乙方损失。

如因甲方原因导致合同终止后的纠纷，甲方应承担相应的法律责任。

2.乙方责任

若乙方未按照客户关怀方案履行义务，应承担相应的责任，包括但不限于赔偿甲方损失。

如因乙方原因导致合同终止后的纠纷，乙方应承担相应的法律责任。

八、争议解决

1.争议解决方式

双方应友好协商解决合同终止及客户关怀方案执行过程中产生的争议。

如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同终止与客户关怀方案变更

1.终止

本合同的终止需经双方书面协商一致，并签订书面终止协议。终止协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.变更

除本合同约定的终止条件外，经双方协商一致，可以变更客户关怀方案。

若一方出现严重违约行为，另一方有权终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力事件处理

1.定义

本合同所称不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力事件导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同终止及客户关怀方案的处理问题，如变更方案内容或终止合同等。

十一、争议解决机制

1.协商

本合同终止及客户关怀方案履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.仲裁

若协商不成，双方同意将争议提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁解决。