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社区工作者网格员考试题库及答案

一、单项选择题

1.社区建设的核心是（）

A.社区服务

B.社区文化

C.社区卫生

D.社区治安

答案：A

解析：社区服务是社区建设的核心内容，它涵盖了为社区居民提供的各种生活服务、福利服务等，直接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定。社区文化、社区卫生、社区治安等虽然也是社区建设的重要方面，但都是围绕着社区服务展开的。

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该（）

A.直接清理杂物

B.联系物业进行处理

C.拍照记录并向相关部门报告

D.要求居民自行清理

答案：C

解析：网格员在发现问题后，首先要做的是对问题进行记录和报告。直接清理杂物可能会引发不必要的纠纷，而且网格员不一定具备清理的条件和权限；要求居民自行清理可能无法及时解决问题；联系物业虽然也是一种方式，但拍照记录并向相关部门报告能确保问题得到更及时有效的处理，留下证据也便于后续跟进。

3.社区居民委员会的性质是（）

A.基层政府组织

B.基层群众性自治组织

C.基层党组织

D.社区服务组织

答案：B

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它不是政府组织，也不是党组织，虽然具有一定的服务职能，但本质上是自治组织。

4.以下哪种情况不属于网格员的信息采集范围（）

A.居民家庭收入情况

B.辖区内企业基本信息

C.社区内公共设施状况

D.居民的兴趣爱好

答案：D

解析：网格员的信息采集主要围绕社区的基本情况、居民的基本信息、公共设施等与社区管理和服务相关的内容。居民家庭收入情况有助于了解社区居民的经济状况，为相关福利政策的实施提供依据；辖区内企业基本信息对社区的经济发展和管理有重要意义；社区内公共设施状况关系到居民的生活环境和安全。而居民的兴趣爱好与社区管理和服务的直接关联性较小，不属于主要的信息采集范围。

5.当网格员遇到居民之间的邻里纠纷时，应该（）

A.直接判定责任方

B.回避纠纷，让居民自行解决

C.了解情况，进行调解

D.要求居民到法院解决

答案：C

解析：网格员的职责之一就是处理社区内的矛盾纠纷。直接判定责任方可能会因为信息不全面而导致判断失误，引发新的矛盾；回避纠纷不符合网格员的工作要求；要求居民到法院解决是在调解无效的情况下的选择，而不是首先采取的措施。网格员应该先了解情况，以公正、客观的态度进行调解。

6.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。以下属于过程目标的是（）

A.解决社区环境污染问题

B.建立社区居民之间的信任和合作关系

C.改善社区的基础设施

D.增加社区的就业岗位

答案：B

解析：过程目标强调的是在社区工作过程中居民的参与、能力提升、关系建立等方面的成果。建立社区居民之间的信任和合作关系是一个过程性的目标，它有助于社区的长期发展和居民的共同参与。而解决社区环境污染问题、改善社区的基础设施、增加社区的就业岗位等都属于任务目标，是具体要完成的工作任务。

7.网格员在工作中发现某商家存在无证经营的情况，应向（）报告。

A.社区居委会

B.市场监管部门

C.城管部门

D.公安机关

答案：B

解析：市场监管部门负责对市场经营活动进行监督管理，包括对商家的经营资格、经营行为等进行监管。无证经营属于市场监管部门的管理范畴，所以网格员应向市场监管部门报告。社区居委会主要负责社区的自治管理和服务；城管部门主要负责城市管理方面的工作，如环境卫生、市容市貌等；公安机关主要负责维护社会治安和公共安全。

8.社区建设的基本原则不包括（）

A.以人为本，服务居民

B.资源共享，共驻共建

C.强制推进，全面覆盖

D.因地制宜，循序渐进

答案：C

解析：社区建设的基本原则包括以人为本，服务居民，即把满足居民的需求作为社区建设的出发点和落脚点；资源共享，共驻共建，强调整合社区内的各种资源，实现社区的共同发展；因地制宜，循序渐进，根据不同社区的实际情况，有计划、有步骤地推进社区建设。而强制推进，全面覆盖不符合社区建设的理念，社区建设应该是在居民自愿、积极参与的基础上进行的。

9.网格员需要定期对辖区内的重点人员进行走访，重点人员不包括（）

A.社区矫正人员

B.企业退休人员

C.吸毒人员

D.信访重点人员

答案：B

解析：社区矫正人员、吸毒人员和信访重点人员都属于需要重点关注和管理的人员，网格员对他们进行走访有助于掌握他们的动态，维护社区的安全和稳定。企业退休人员虽然也是社区居民的一部分，但不属于重点人员的范畴。

10.社区文化建设的主要内容不包括（）

A.开展文化活动

B.建设文化设施

C.培养文