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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

内部管理制度系列

家园环境保护管理规定

（标准、完整、实用、可修改）

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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

家园环境保护管理规定

RegulationsonEnvironmentalProtectionManagementofHomes

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工

作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

社区文化文件

――阳光家园环境保护管理规定

1目的

确保阳光家园环境清洁卫生、消毒、杀虫、灭鼠，为客

户创造安全、卫生、舒适的良好办公环境。

2适用范围

适用于阳光家园公共区域内所有清洁、垃圾清运、消毒、

杀虫、灭鼠等环卫工作。

3职责

3.1专职管理员负责阳光家园日常公共区域的环境卫生

及消毒、杀虫、灭鼠工作的监督管理、检查及考核并填写《保

洁工作检查记录表》《保洁检查月扣分表》。设备维护组负责

设备房的清洁卫生及消毒、杀虫、灭鼠的实施与监督，管理

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处负责人抽查。

3.2综合室抽查供方的业绩评议记录并进行实地验证。

4管理要求

4.1阳光家园物业辖区保洁

4.1.1公共区域的环境卫生具体操作由专业清洁公司实

施，管理处负责监管或管理处自行实施。并落实服务承诺，

完善质量跟进措施。

4.1.2设备层、设备房以及设备的清洁卫生由设备维护

组负责。设备维护组制定出责任区域，规定保洁要求，由班

组或个人自己完成，管理处主任定期检查，其结果与考核挂

钩。

4.1.3业户室内保洁由业户进行，业户垃圾由保洁员每

日及时清理，避免室内垃圾过夜存放。业户若有室内保洁要

求，由管理员与业户签订室内保洁《有偿服务工作单》(合同

有要求的除外)，并严格按协议要求提供服务，室内保洁服务

质量及满意度最终由业户评价。

4.2垃圾清运

4.2.1生活垃圾和建筑垃圾分开清运。

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4.2.2生活垃圾必须做到日产日清，封闭转运，杜绝二

次污染。

4.2.3保洁员在操作时应避开电梯使用高峰时间，实行

午间及晚间清运垃圾。

4.2.4建筑垃圾可不日产日清但必须统一堆放，由管理

员负责与清运人员联系清运。当值安管班长负责核定清运数

量。

4.2.5每日巡视检查保洁情况，发现问题现场协调处理。

4.3消毒、杀虫、灭鼠

4.3.1由管理处根据情况选择专业公司或自行组织进行。

4.3.2每两个月对公共区域、男女洗手间、管井等死角

进行消毒、杀虫、灭鼠工作。同时根据实际情况需要临时进

行消毒、杀虫、灭鼠工作，以确保环境卫生。

4.4化粪池的清掏

4.4.1由管理处根据情况选择专业公司或自行组织进行。

4.4.2每半年对阳光家园辖区内化粪池清掏一次。

4.5消杀工作的管理与检查

4.5.1消毒、杀虫、灭鼠工作由专业人员操作，管理员

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跟进，并对每次的消杀灭情况跟踪、检查和监督，并将消杀

灭情况记录在《阳光家园环境消毒记录表》《阳光家园环境

杀虫记录表》及《阳光家园环境灭鼠记录表》内。

4.5.2在灭鼠药投放后，管理员要督促实施人员对杀灭

效果进行检查，检查项目包括:

4.5.2.1药物量是否有变化;