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隐私与安全保护
在智能客服系统中，隐私与安全保护是至关重要的环节。随着人工智能技术的广泛应用，智能客服机器人能够处理和存储大量的用户数据，包括个人身份信息、交易记录、通信记录等敏感信息。这些数据如果被不当使用或泄露，不仅会损害用户的利益，还可能导致企业面临法律风险和声誉损失。因此，本节将详细介绍如何在智能客服系统中实现有效的隐私与安全保护措施。
数据加密
数据加密是保护用户隐私和数据安全的基础手段。通过加密，可以确保数据在传输和存储过程中不被未授权的第三方访问或篡改。常见的加密算法包括对称加密和非对称加密。
对称加密
对称加密使用同一密钥进行数据的加密和
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