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神州通公司数字化战略实施效果评估
目录
神州通公司数字化战略实施效果评估（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.3研究目的和研究问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
数字化战略概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.1公司数字化转型概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.2目标设定及策略规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.3技术选择与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
实施过程分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.1前期准备阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.2过程执行阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.3后期调整优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
效果评估指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.1主要绩效指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
4.2关键成功因素识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
4.3数据收集与验证方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
成效展示与案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
5.1客户满意度提升实例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
5.2质量管理改进成果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
5.3经济效益增长经验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
面临挑战与应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
6.1技术难题解决措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
6.2人才短缺解决方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
6.3内部流程优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
结论与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
7.1研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
7.2对公司未来发展的启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
神州通公司数字化战略实施效果评估（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
（一）背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
（二）评估范围与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
二、神州通公司数字化战略概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
（一）战略目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
（二）战略内容与实施计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
三、数字化战略实施过程监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
（一）关键绩效指标的设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
（二）实施过程的跟踪与调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
四、神州通公司数字化战略实施效果
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