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2022年2月商丘市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看?

【答案】：东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务以优化导税服务，这一创新举措具有多方面积极意义。从服务效能来看，导税机器人能够不知疲倦地工作，迅速准确地为纳税人解答常见问题、引导办税流程，大大提高了办税效率，节省了纳税人时间，使办税服务更加便捷高效。从服务质量来讲，其提供的标准化、专业化服务，减少了人为因素导致的失误和差异，提升了整体导税服务的质量和水平。不过，也要考虑到部分纳税人可能存在对新技术接受度不高的情况。因此，在推广导税机器人的同时，不能忽视传统人工导税服务，应将二者有机结合。后续还需不断对机器人进行技术升级和功能拓展，以更好地满足纳税人日益多样化的需求，持续优化税收营商环境。

【解析】机器人本来是离我们生活较为遥远的存在，可是东湖国税通过机器人导税的方式来与大众见面，在新奇的同时也方便了纳税服务，是国税局“互联网+税务服务”模式的新探索，值得点赞。首先，机器人导税是一种创新。展现了新的国税面貌，在新奇的同时也拉近了国税部门与纳税人的距离，萌萌的外表和稚嫩的发音，让很多纳税人忍俊不禁，抢着合照，无疑展示了国税的亲民形象，是国税部门的一种新尝试和改变。其次，提升了工作效率，弥补了税务人员不足带来的问题。在办税高峰时，相对来说国税工作人员较为不足，一定程度上影响了国税部门的办税业务，机器人的增加能够起到一定的业务疏导作用，减轻了国税工作人员的压力。再次，这是“互联网+税务服务”模式的新探索，在“互联网+”的大背景下，这种方式就是利用互联网的先进和快捷，通过机器人这个载体来实现办税的快捷和高效，提升了工作效率，优化了国税形象。所以，对于机器人导税应该大力提倡，各地可以根据地方特色进行卡通形象的设计，符合地方特色，更好的吸引纳税人，方便纳税业务的办理。再者，对于机器人的功能还可以进一步完善和推进，比如说除了业务导引、流程介绍等基础性功能，还可以增加一些自助办理等功能，更好地服务于纳税工作。除了机器人导税外，推动国家《“互联网+税务”行动计划》，积极推进“互联网+在线受理”、“互联网+申报缴税”、“互联网+便捷退税”等业务，使办税业务可以真正做到纳税人的心坎上。

2、】政府推行政策，要求公职人员婚丧嫁娶不允许大操大办，刚开始施行效果还不错，后来逐渐又有故态复萌的态势，你怎么看?

【答案】：政府推行公职人员婚丧嫁娶不大操大办政策，初期效果良好，后故态复萌，这一现象值得深入反思。此政策初衷积极，既体现公职人员作风建设，又有助于营造健康社会风气、避免资源浪费。执行效果反复，可能是部分人员思想认识不足，存在侥幸心理，也可能是监督惩处机制不完善。要解决这一问题，需加强宣传教育，提高公职人员自律意识；同时，健全监督体系，加大违规惩处力度，确保政策长期有效落实。

【解析】一方面，政府的政策出发点是好的，是为了禁止浪费，杜绝腐败，而且这一政策的推行确实起到了应有的效果;但是，另一方面，政策实行当中出现了故态复萌的趋势，也说明了政策的落实出现了问题，政府的跟进和监督存在着纰漏。究其原因。第一，个别政府公务人员的思想存在着误区，认为大操大办才有面子，盲目的跟风没有意识到大操大办的危害和严重后果。第二，缺乏有效的监督，对于大操大办的现象没有做到及时制止和监督，群众和媒体也没有起到及时的监督作用，致使大操大办的再次复萌。第三，缺乏具体的细则，虽然有政策相关规定，但是规定还不够细化，对于标准和权责部门还没有明确。所以，为了更好的贯彻中央的规定，公职人员更好的起到榜样的作用我认为需要做到如下几点：第一，加大宣传，扭转思想观念，下发文件至各个部门，希望党员和领导干部切实起到带头的作用，以身作则，彻底杜绝大操大办的现象。第二，加强监督，明确监督权责，加强群众监督，媒体监督，如有发现违规现象从严处理;也可以开放监督渠道，例如政府信箱，微信平台等，希望群众参与。第三，完善细则，对于酒席的标准和人数做出规定，从而有法可依，执法必严。我相信，通过以上努力，政府的政策一定会大力的贯彻，公职人员也会起到一个很好的榜样作用。

3、为了相应全省“大众创业、万众创新”的号召，你们学校将针对大学毕业生开展创业指导工作，假如你是就业服务中心的工作人员，领导将这项工作交给你，你会怎么做?

【答案】：作为就业服务中心工作人员，我会从以下几方面开展针对大学毕业生的创业指导工作。首先，做好充分准备。通过问卷调查、座谈会等形式，了解毕业生的创业意向、行业偏好及面临的疑惑。收集全省创业政策、本地成功创业案例等资料，邀请创业导师、企业家组成指导团队。其次，开展多样化指导活动。举办创业政策宣讲会，详细解读“大众创业、万众创新”相关扶持政策。开