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2022年2月大连市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是市政府接线员，接到群众反映小区供暖不好，孩子因此都感冒了，要求尽快解决，如不解决就要上访，情绪很激动，你怎么办?

【答案】：作为市政府接线员，我会这样处理：首先，安抚群众情绪，表达对孩子感冒的关切以及对其感受的理解，承诺会尽快处理问题，让其先消消气，避免因激动做出上访等不理智的行为。其次，详细记录小区名称、供暖不好的具体情况和时长、孩子感冒就医情况等信息，为后续解决问题提供依据。然后，立即联系相关供暖部门，传达群众诉求，督促他们尽快安排人员到小区检查维修供暖设备。最后，持续跟进处理进度，及时向群众反馈，直至问题解决，确保群众满意。

【解析】北国风光，千里冰封，万里雪飘。伴随着优美的雪景的是北方的寒冷，因此，供暖问题涉及到千家万户，必须引起我们的重视，作为市政府接线员，我一定会认真重视群众反映的问题，妥善的处理好此事。首先，我会按照接线的工作流程耐心的询问群众反映问题的地区住址，并请群众不要着急，稳定情绪，并向群众致以诚挚的道歉，希望群众能再给一些时间，并且许诺一定会积极联络相关部门，处理好此事。其次，在记录完群众的具体问题和地址之后，我会立即和供暖部门取得联络，及时反馈，并且说明详细的情况，希望供暖部门予以重视。再次，我会及时的把问题加以登记和记录，以便于后期的回访和解决!最后，再接下来的工作日中我也会及时与打电话的群众反馈，并积极的与其沟通，询问处理的结果，尽一切努力让反馈问题的群众能够满意。在以后的工作中，我也一定会注意及时记录群众反映的问题，并及时沟通反馈，希望能为群众解决更多的实际问题，更好的为群众服务。

2、请问你如何看待部分干部大摆“无事酒”?

【答案】：部分干部大摆“无事酒”是一种不良现象，必须严肃对待。从作风角度看，这违背了廉洁自律的要求，反映出部分干部纪律意识淡薄，存在形式主义、享乐主义的作风问题，损害了干部队伍的形象和公信力。从社会影响来说，会带坏社会风气，助长铺张浪费之风，增加群众的经济和人情负担。对此，应加强干部的思想教育，提高廉洁意识；完善相关制度，加强对干部操办酒席的监管和约束；强化监督执纪问责，对违规者严肃处理，营造风清气正的政治生态和社会环境。

【解析】“无事酒”就是除了婚丧嫁娶之外，没事找事摆场子办酒席，趁机收取份子钱。尤其是在偏远地区，办“无事酒”已成为一些干部敛财的工具，应该及时刹住此不良风气。我国民间有逢红白喜事摆酒请客的传统，主人家摆酒席，赴宴者要随份子，这也是正常的人情往来。可是在中央持续反腐压力下，一些官员改头换面，借着办“无事酒”的名义大肆敛财，这种做法不仅违背了党纪国法，也给正常的民间习俗抹了黑，更败坏了社会的风气。无事酒在部分党员干部中仍屡禁不止的主要原因有以下几点：第一，部分党员干部存在贪腐思想。在中央政府的高压之下，他们不能明目张胆地进行贪腐，只能转背地里，仗着手中有权力，故意为自己设置腐败由头，乱敲竹杠，群众得罪不起，只好破财免灾;第二，政府部门监管有难度。由于“无事酒”具有隐秘化和分散化的特点，一些人为了规避检查，到其它乡镇、区县办酒席，一些人为了掩人耳目，化整为零，多个场所分散办酒席，甚至还有一些人，今天办两桌，明天摆几席，只收礼金，不写礼单，这些都给整治带来极大难度，导致无事酒现象明降暗升;第三，部分官员手中的权利缺乏约束，存在权力寻租的空间，使很多群众不得不带这个“紧箍咒”。因此要想遏制“无事酒”的腐败，一是要制定“限酒令”、“限宴令”，婚嫁和丧事需要提前申报,在宴请数量、宴请范围上加以限制。二是要加大监管和惩处力度，领导干部一旦被发现违规办酒席,一律免职，同时还可能追加党纪处分。三是要把权力晒在阳光下，堵死寻租空间，在“互联网+”的时代，不妨把基层干部的权力关进“数据铁笼”里，让权力无租可寻，重构地方政治生态，约束官员手中权力。四是要加强党员干部的思想教育，在党校轮训的过程中，让党员干部在思想上认识到自己手中的权利是老百姓赋予的，不应该滥用手中的权利，不断提升自己的服务意识和公仆意识，只有这样才能从根本上刹住贪腐之风。

3、近日，二类疫苗大量紧缺，很多去医院接种疫苗的人都白跑一趟，为方便群众及时了解信息，咨询就医，医院准备开通微信公众号。院长让你负责，你会怎么做？追问：微信公众号开放开放一段时间后，关注的人很少，你认为原因有哪些？

【答案】：###开通微信公众号的做法首先做好前期准备，全面收集二类疫苗的相关信息，如种类、适用人群、预计补货时间等，了解群众对于疫苗接种的常见问题。与技术人员沟通，搭建公众号框架，设置疫苗信息、咨询通道、接种预约等实用板块。制定公众号运营方案，明确发布内容、频率与审核流程。接着进行推广，在医院各科室、接种点张贴公众号二维码海报，发放印有公众号信息的宣