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我们毕业啦其实是答辩的标题地方邮轮旅游突发状况的应急处理及案例分析
误船案例案例2A：客人走错码头B：持国外护照没有回中国的签证C：持香港或台湾通行证的客人没有带回乡证D：外省市客人当地没有准时抵达码头
以上这些都需要我们在收客人之前和发出团通知时要提醒到客人，持外籍护照必须要有回中国签证，和回乡证，出发时的集合时间和集合地点。在开出团领队会议时，要领队务必再次提醒客人。就这样还会有遗忘的客人，领队要及时汇报，在与船方和边防沟通后，如时间允许请客人回家取或亲人送来。如时间不允许也要做好安抚客人工作。
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