8月患者满意度分析模板.docVIP

二、检查时间：2023年8月1日至8月31日

三、发放患者满意度调查表：共20张，收回20张，患者满意度为100%已达标。病人表扬护士9次。

四、病人表扬责任护士次数：

姓名

次数

姓名

次数

姓名

次数

徐**

1

张**

1

许**

2

李**

1

吴**

1

兰**

1

缪**

2

五、存在不足：早上治疗时间太晚

六、根因分析：

责任护士早上太忙，未及时给与患者相关治疗。

交班时间过长。

七、整改措施：

减少交班时间，做好重点交班。

做好患者的解释工作。

八、下月整改内容：及时解决患者相关问题，。

8月份出院病人电话随访

8月份出院患者回访记录

8月份出院例数205例

电话回访人次68人。

回访率约33%。