特色航班春节活动策划.pptx

特色航班春节活动策划

演讲人：

日期:

目录

02

主题设计亮点

03

特色服务创新

01

活动背景与目标

04

全渠道宣传策略

05

执行保障体系

06

效果评估标准

01

活动背景与目标

春节出行趋势分析

客流量增加

春节期间是中国传统的团圆节日，很多人会选择返乡或出游，导致客流量大幅增加。

01

旅行需求多样化

旅客对于春节期间的旅行需求更加多样化，包括航线选择、机票价格、航班时间等。

02

节日氛围浓厚

春节期间，机场和航班上都会营造出浓厚的节日氛围，以满足旅客的节日需求。

03

活动核心目标设定

通过特色航班春节活动，为旅客提供独特的节日体验，提升旅客的满意度和忠诚度。

提升旅客满意度

通过活动的宣传和推广，增强航空公司的品牌影响力和知名度。

增强品牌影响力

吸引更多的旅客选择该航空公司的航班，促进机票销售增长。

促进销售增长

目标客群定位

春节期间，很多家庭会选择出游或返乡，这部分旅客对于航班的安全性、舒适度和服务质量有较高要求。

部分商务人士需要在春节期间出差，他们更加注重航班的准点率、商务服务和航班效率。

春节期间也是旅游高峰期，很多旅客会选择乘坐飞机前往旅游目的地，这部分旅客对于航班特色和旅游服务有较高要求。

家庭旅客

商务旅客

旅游旅客

02

主题设计亮点

春节主题概念创意

春节文化元素融合

将传统春节文化元素，如红色、福字、春联、年画等，融入到航班活动中，营造出浓厚的节日氛围。

创意主题活动设计

定制化服务体验

设计富有创意的主题活动，如新春猜谜、红包大派送、春节特别餐食等，让旅客在飞行中感受到春节的欢乐。

提供个性化的服务体验，如为旅客准备特色纪念品、定制专属的春节祝福等，让旅客感受到独特的节日关怀。

1

2

3

客舱视觉元素设计

灯光与色彩运用

运用红色灯光和暖色调色彩，营造出温馨、喜庆的客舱环境。

03

在座椅上放置红色靠垫、春节特色头枕等，让旅客在旅途中感受到舒适与节日的结合。

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座椅与行李设计

春节主题装饰

在客舱内悬挂红色灯笼、中国结、福字等装饰物，营造出喜庆的氛围。

01

机上氛围互动规划

春节娱乐活动

安排春节特色的娱乐节目，如传统戏曲、相声、舞蹈表演等，让旅客在旅途中享受传统文化。

01

互动游戏环节

设置互动游戏环节，如猜谜语、幸运抽奖等，增强旅客之间的互动性和趣味性。

02

社交媒体互动

利用社交媒体平台，与旅客进行互动，分享春节航班的精彩瞬间，扩大品牌影响力。

03

03

特色服务创新

传统年味餐食定制

提供传统年味餐食定制服务，如饺子、年糕等特色美食，满足旅客节日味蕾需求。

定制化餐食

采用精美包装，体现节日氛围，同时保证餐食的卫生与安全。

餐食包装

提供个性化配送服务，将定制餐食送至旅客指定座位，提升旅客体验。

餐食配送

机上文化互动环节

举办春节主题活动，如贴春联、剪纸、猜灯谜等，增强节日氛围。

设计互动游戏环节，如猜灯谜、幸运抽奖等，让旅客在旅途中享受欢乐。

通过机上视频、音乐等形式，展示春节传统文化和特色，增强旅客文化体验。

春节主题活动

互动游戏

文化展示

专属纪念礼品开发

礼品赠送

在航班上赠送旅客专属纪念礼品，让旅客感受到来自航空公司的关爱与祝福。

03

提供个性化礼品定制服务，如将旅客名字或祝福语融入礼品中，增加礼品的独特性和纪念意义。

02

礼品定制

纪念礼品设计

设计与春节相关的纪念礼品，如春联、福字、红包等，让旅客留下美好回忆。

01

04

全渠道宣传策略

预热期传播渠道布局

官方网站及APP

通过官方渠道发布春节特色航班活动信息，包括航班时间、特色服务和购票优惠等。

01

社交媒体平台

在微博、微信、抖音等社交媒体平台发布活动预告，吸引用户关注和参与。

02

合作伙伴渠道

与旅行社、酒店等合作伙伴合作，共同推广春节特色航班活动。

03

社交媒体互动玩法

在社交媒体上发起与春节相关的挑战话题，鼓励用户参与并分享，增加活动曝光度。

话题挑战赛

设置红包互动环节，用户参与活动即可获得红包奖励，提高用户参与热情。

红包互动

邀请网红或KOL进行直播，介绍春节特色航班活动，吸引更多用户关注和参与。

网红直播

跨界合作资源整合

与景点、酒店等旅游资源合作，推出特色旅游套餐，提升活动吸引力。

与其他品牌合作，共同推广春节特色航班活动，扩大活动影响力。

与合作伙伴共享会员权益，提高用户粘性和忠诚度。

旅游资源整合

品牌联合营销

会员权益共享

05

执行保障体系

多部门协同机制

营销部门

地面服务部门

客户服务部门

空中乘务部门

负责活动策划、宣传推广、市场调研及反馈，确保活动知晓度和参与度。

负责旅客咨询、投诉处理及服务质量监督，提供优质客户体验。

负责地面活动执行、现场秩序维护以及与机场协调，确保活动顺利进行。

负责空中活动执行、旅客服务及安全监督，提升旅客满意度。