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客运中心-实习生、委外站务复习测试卷
1.一名老年人持绿色的《老年人优待证》，可以在可以在客服中心领取一张（）
A、免费福利票
B、八折福利票
C、原价普通单程票
D、五折福利票
【正确答案】：B
2.与乘客发生口角争执的行为列为（）类有责乘客投诉。
A、一
B、二
C、三
D、四
【正确答案】：B
3.以下不属于S1线站点的是（）
A、动车南站
B、德政站
C、三垟湿地站
D、斜桥站
【正确答案】：D
4.车站全部BOM故障时，值班站长接到通知后立即赶赴事发地点，安排各岗位（）工作，维持现场
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