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T咖啡厅营销策略优化路径与实践研究
目录
内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.1咖啡行业发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.2T咖啡厅发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.1.3营销策略优化的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2.1研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2.2研究内容框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.3研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.3.1研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.3.2技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
相关理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.1咖啡厅营销管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.2顾客体验管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.2.1顾客价值理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.2.2顾客满意度理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
2.2.3顾客忠诚度理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
2.3营销策略优化相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2.3.1数据分析理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.3.2行为科学理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.3.3竞争战略理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
T咖啡厅营销现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.1T咖啡厅概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
3.1.1T咖啡厅发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.1.2T咖啡厅经营模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.1.3T咖啡厅品牌形象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3.2宏观环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
3.2.1政策环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.2.2经济环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.2.3社会文化环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.2.4技术环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.3行业竞争分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3.3.1行业竞争格局．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.3.2主要竞争对手分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.3.3竞争优势与劣势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
3.4内部环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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