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美团本地生活服务行业用户满意度与忠诚度研究报告.docx

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    美团本地生活服务行业用户满意度与忠诚度研究报告

    一、美团本地生活服务行业用户满意度与忠诚度研究报告

    1.1研究背景

    1.2研究目的

    1.3研究方法

    1.4研究内容

    2.美团本地生活服务行业用户满意度现状分析

    2.1用户满意度调查结果概述

    2.1.1服务质量满意度

    2.1.2价格满意度

    2.1.3用户体验满意度

    2.2用户满意度差异分析

    2.2.1不同服务领域满意度差异

    2.2.2不同用户群体满意度差异

    2.3用户满意度不足之处

    2.3.1服务质量波动

    2.3.2优惠活动同质化

    2.3.3用户隐私保护

    3.影响美团用户满意度和忠诚度的关键因素分析

    3.1服务质

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