物业管理公司操作实务.doc

物业管理公司操作实务

TOC\o1-3\h\z\u第一节物业管理公司概述 2

一、物业管理公司的性质 2

二、物业管理公司的类型 3

三、物业管理公司与产权人、使用人的关系 4

第二节物业管理公司的组建 6

一、物业管理公司的目标定位 6

二、物业管理公司的资质条件与申办程序 7

第三节物业管理公司的组织机构 9

一、物业管理公司组织机构设置的要求 9

二、物业管理公司组织机构设置的原那么 9

三、物业管理公司组织机构的类型 10

四、物业管理公司的集团化选择 12

第四节物业管理公司的业务内容 13

一、物业管理公司的根本业务 13

二、物业管理公司的辅助业务 14

三、物业管理公司的内部业务 14

第五节物业管理公司与其它相关部门的关系 16

一、与政府行政主管部门的关系 16

二、与属地街道办事处(或居委会)的关系 17

三、与专业管理企业(公司)的关系 17

第六节物业管理公司的公共关系管理 18

一、物业管理公司公共关系管理概述 18

二、物业管理公司公共关系管理的步骤 25

三、物业管理公司公共关系的传播与沟通 41

第一节物业管理公司概述

一、物业管理公司的性质

物业管理公司的性质是由物