供应链管理的策略课件.pptVIP

供應鏈管理的策略第一節快速反應策略一、快速反應策略的產生二、快速反應策略的含義三、快速反應策略實施的條件四、快速反應策略的作用五、快速反應策略的實施一、快速反應策略的產生1984年，美國紡織服裝及化纖行業成立了一個委員會，1985年該委員會與KurtSalmon公司合作，對服裝行業進行了調查分析。結果發現，儘管行業系統的每個部分都有高效率，但是系統作為一個整體其效率十分低。整個服裝供應鏈，從原材料到消費者的購買，總時間為66周：其中11周在車間製造，40周在倉庫或運轉，15周在商店，因此各種費用非常大。此外，不精確的需求預測導致生產數量過多或過少而造成更大的損失。整個服裝供應鏈系統的總損失每年可達25億美元，其中三分之二的損失來自於零售商或製造商對服裝的降價處理以及零售時的暫時缺貨。進一步的調查發現，消費者離開商店而不購買的主要原因是找不到合適尺寸和顏色的商品。這項研究導致了快速反應策略的應用和發展。二、快速反應策略的含義快速反應策略是指供應鏈中，為了實現共同的目標，零售商和製造商建立戰略合作夥伴關係，利用電子數據交換（EDI）系統，進行銷售時點的資訊交換及訂貨補貨等經營資訊交換，用多頻度、小數量的配送方式連續補充商品，以實現縮短交貨週期、減少庫存，提高客戶服務水準和企業競爭力的供應鏈管理方法。三、快速反應策略實施的條件（1）改變傳統的經營方式，革新企業的經營意識（2）開發和應用現代資訊處理技術（3）與供應鏈的各方建立合作夥伴關係（4）改變傳統的對企業商業資訊保密的做法（5）供應方縮短生產週期和商品庫存四、快速反應策略的作用1．快速反應策略對製造商的幫助①更好的客戶服務②降低了流通費用③降低了管理費用④精准的生產計畫2．快速反應策略對零售商的幫助①減少庫存②降低採購成本③降低流通費用④加快庫存周轉五、快速反應策略的實施第一階段：對所有的商品單元條碼化，即對所有商品消費單元用EAN/UPC條碼標誌，對商品儲運單元用ITF-4條碼標誌，而對貿易單元則用UCC/EAN-128條碼標誌。第二階段：在第一階段的基礎上增加與內部業務處理有關的策略，如自動補貨與商品及時出售等策略，並採用電子數據交換系統傳輸更多的報文，如發貨通知報文和收貨通知報文。第三階段：與貿易夥伴密切合作，以對客戶的需求做出快速反應。第三階段的工作由以下幾部分組成：①零售商通過電子數據交換系統把銷售資料傳送給商品的供應商，供應商根據零售商的銷售資料，及時瞭解商品的銷售情況，掌握商品的需求情況，及時制訂商品的訂貨或生產計畫；②供應商利用電子數據交換系統在發貨之前向零售商傳送預先發貨清單，零售商在接到預先發貨清單後，馬上做好進貨準備工作；③零售商在接收商品時，用掃描器讀取包裝上的物流條碼，並把讀取的資訊與預先存儲在電腦中的進貨清單進行核對，以判斷商品與發貨清單上所列的專案是否一致，從而簡化了檢驗作業，提高了商品檢驗作業的效率。第四階段：零售商利用電子支付手段向供應商支付貨款，同時零售商只把發貨清單資料與商品銷售資料進行比較，就可迅速瞭解商品庫存資訊。第二節有效客戶回應策略一、有效客戶回應策略的產生二、有效客戶回應策略的含義三、有效客戶回應策略的實施方法四、有效客戶回應策略與快速反應策略的比較一、有效客戶回應策略的產生20世紀60年代和70年代，美國日雜百貨業的競爭主要是在生產廠商之間展開，競爭的重心是品牌、商品、經銷管道和大量的廣告和促銷，在零售商和生產廠家的交易關係中，生產廠家佔據支配地位。進入20世紀80年代，特別是到了90年代以後，在零售商和生產廠家的交易關係中，零售商開始佔據主導地位。在上述背景下，美國食品市場行銷協會聯合包括Cocacola、P＆G、SafewaVStore等6家企業與流通諮詢企業KutIsalmonAssociates一起組成研究小組，對食品業的供應鏈進行調查、總結、分析，於1993年1月提出了改進該行業供應鏈管理的詳細報告，在該報告中系統地提出有效客戶回應的概念體系。經過美國食品市場行銷協會的大力宣傳，有效客戶回應的概念被零售商和製造商所接納並被廣泛地應用於實踐。二、有效客戶回應策略的含義有效客戶回應（EfficientConsumerResponse，ECR）策略是在食品雜貨業分銷系統