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铁路客运管理规定与安全知识试卷及答案.docx

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    铁路客运管理规定与安全知识试卷及答案

    1.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性短发不短于()厘米。

    A、6.0

    B、7.0

    C、8.0

    D、9.0

    【正确答案】：B

    解析：?《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)对铁路工作人员仪容仪表提出明确要求，其中女性短发长度规定为不短于7.0厘米。选项A（6.0厘米）低于规定标准，选项C、D（8.0、9.0厘米）高于标准，均不符合规范原文。该内容直接引自文件关于工作人员仪容仪表的具体条款。

    2.《国铁集团铁路旅

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