1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 医药卫生
  5. 护理学

护理服务流程优化实施要点.pptx

护理服务流程优化实施要点.pptx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    护理服务流程优化实施要点

    演讲人：

    2025-05-28

    CATALOGUE

    目录

    01

    现状分析体系

    02

    流程再造框架

    03

    质量控制系统

    04

    信息化支撑方案

    05

    服务能力提升

    06

    效果评估闭环

    01

    现状分析体系

    护理服务痛点调研

    6px

    6px

    6px

    了解患者和护士对于护理服务的痛点和不满意之处，寻找改进的方向。

    调研目的

    涉及患者从入院到出院的全流程，包括护理操作、服务态度、信息传递等方面。

    调研内容

    通过问卷调查、访谈、现场观察等多种方式收集数据。

    调研方式

    01

    03

    02

    形成详细的痛点报告，为后续流程优化提供依据。

    调研结果

    04

    流程耗时节点诊断

    流程梳理

    耗时节

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    gl18686701139 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    输入想法，1秒生成专业PPT

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >