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保险业互联网保险产品创新与用户体验提升报告.docx

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    一、保险业互联网保险产品创新与用户体验提升报告

    1.1互联网保险发展背景

    1.1.1互联网保险市场潜力巨大

    1.1.2用户需求日益多样化

    1.1.3用户体验成为核心竞争力

    1.2互联网保险产品创新方向

    1.2.1产品创新

    1.2.1.1个性化定制

    1.2.1.2互联网+

    1.2.1.3智能化

    1.2.2服务创新

    1.2.2.1线上线下结合

    1.2.2.2客户体验优化

    1.2.2.3增值服务

    1.3用户体验提升策略

    1.3.1产品设计优化

    1.3.1.1简化投保流程

    1.3.1.2优化产品界面

    1.3.1.3

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