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电子商务专业综合技能模拟试题及参考答案解析

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.下列对防火墙的说法中正确的是()

A、防火墙既可以防止内网非法用户访问外网，也可以防止外网非法用户访问内网

B、防火墙可以防止内网非法用户访问内网

C、防火墙只可以防止内网非法用户访问外网

D、防火墙只可以防止外网非法用户访问内网

正确答案：A

答案解析：防火墙是一种网络安全设备，它通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外部屏蔽网络内部的信息、结构和运行状况，以此来实现网络的安全保护。它既可以防止内网非法用户访问外网，阻止内部信息泄露到外部网络；也可以防止外网非法用户访问内网，抵御外部非法网络访问和攻击，保护内部网络的安全。

2.订购单一般可分为五联，其中作为供应商交货时的凭证是（）

A、承办联(第五联)

B、物料联（第三联）

C、回执联（第二联）

D、厂商联（第一联）

正确答案：D

3.数字证书（）。

A、随部门调动提高相应的权限

B、随年龄提高而提高相应的权限

C、的权限是不同的

D、的权限是相同

正确答案：C

答案解析：数字证书根据不同的应用场景和用途，其权限是不同的。比如在网络交易中，不同级别的数字证书可能赋予用户不同的交易权限，高级别的证书可能允许更大金额的交易等；在企业内部网络访问中，不同岗位对应的数字证书权限也会不同，以确保只有授权人员能访问特定资源。

4.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

A、关系营销

B、公共关系

C、绿色营销

D、相互市场营销

正确答案：A

答案解析：关系营销的核心在于与顾客建立长期合作关系，旨在通过满足顾客需求、提供优质服务等方式，增强顾客对企业的信任和忠诚度，从而实现企业与顾客的长期互利共赢。绿色营销主要关注环保等相关方面；公共关系侧重于企业与社会公众等的关系维护和形象塑造；相互市场营销强调买卖双方的相互满足需求等，但都不是以与顾客建立长期合作关系为核心。

5.网络营销对营销战略的影响说法错误的是（）

A、使小企业更难于在全球范围内参与竞争

B、网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为

C、使得全球营销的成本核算低于地区营销企业将不得不进入跨国经营的时代

D、不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国

正确答案：A

答案解析：网络营销使小企业更容易在全球范围内参与竞争，而非更难于，A选项说法错误。网络时代市场竞争更透明，人人可掌握对手产品信息与营销举措，B选项正确。网络营销降低全球营销成本核算，促使企业进入跨国经营时代，C选项正确。开展网络营销不但要熟悉跨国市场顾客特性争取信任并满足需求，还要安排跨国相关事宜，D选项正确。

6.完成电子邮件的编辑操作后，如果有多个收件人，应用分号或（）将其电子邮件地址隔开。

A、句号

B、中文逗号

C、英文逗号

D、顿号

正确答案：C

答案解析：在编辑电子邮件时，当有多个收件人时，通常使用英文逗号来隔开他们的电子邮件地址。顿号、中文逗号和句号一般不用于此场景。

7.调查资料的审查主要解决的是调查资料的（）问题

A、正确性和权威性

B、准确性和方便性

C、快捷性和标准性

D、真实性与合格性

正确答案：D

答案解析：调查资料审查主要是确保资料真实可靠，符合调查要求即合格，所以主要解决的是真实性与合格性问题。

8.下列文件中，属于音频文件格式的是()。

A、wav

B、ppt

C、mov

D、tiff

正确答案：A

答案解析：WAV是一种常见的音频文件格式，它可以存储声音数据。PPT是PowerPoint演示文稿文件格式，用于展示和演示内容。MOV是一种视频文件格式，常用于存储视频和音频信息。TIFF是一种图像文件格式，用于存储高质量的图像数据。所以属于音频文件格式的是WAV。

9.下述对表格的描述哪个是不正确的()

A、表格的单元格中可以放置链接

B、表格中每列的行数必须相同

C、表格可以在网页上布置文本和图形

D、表格可以将信息通过表格格式显示

正确答案：B

答案解析：表格中每列的行数不必相同，列数必须相同，所以选项[B]的描述不正确。而表格的单元格中可以放置链接，能在网页上布置文本和图形，也可以将信息通过表格格式显示，选项[A]、[C]、[D]描述均正确。

10.以下不是订单分拣分类中的是哪个（）

A、订单合并

B、复合分拣

C、批量分拣

D、单个订单分拣

正确答案：A

答案解析：订单分拣分类主要有单个订单分拣、批量分拣、复合分拣等方式。订单合并不属于订单分拣分类的范畴，它是在订单处理过程中对多个相关订单进行整合的操作，与分拣分类是不同的概念。

11.网上购物订单在（）情况下才算下单了；

A、有自己的登录账号

B、将货品加入购物车

C、得到订单号时