物业保安试题及答案.doc

物业保安试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业保安服务的主要目的是（）

A.维护业主个人利益B.维护物业管理区域内的公共秩序

C.管理小区环境卫生D.负责小区设施维修

答案：B

2.遇到火灾报警时，保安首先应该做的是（）

A.拨打119B.组织人员疏散C.确认火灾位置D.寻找灭火器

答案：C

3.小区外来车辆进入时，保安应（）

A.直接放行B.询问来访事由并登记C.拒绝进入D.检查车辆后备箱

答案：B

4.以下哪种行为不属于保安巡逻的职责（）

A.发现安全隐患B.维护小区绿化C.盘查可疑人员D.检查消防设施

答案：B

5.保安在值班期间，发现有人打架斗殴，首先应（）

A.立即制止B.报警C.报告上级D.拍照留存证据

答案：A

6.物业保安夜间巡逻的时间间隔一般为（）

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

答案：B

7.业主丢失物品，保安应（）

A.帮忙寻找B.告知业主自行寻找C.查看监控并协助调查D.不做任何处理

答案：C

8.进入小区的装修人员，保安应（）

A.要求其出示身份证并登记B.检查其装修工具C.带领其到业主家D.不管不问

答案：A

9.保安在接听业主电话投诉时，应（）

A.随意打断业主B.记录投诉内容C.立即处理D.让业主找其他部门

答案：B

10.小区内设置的消防通道，保安应（）

A.允许车辆临时停放B.确保畅通无阻C.可以堆放杂物D.偶尔占用

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业保安的基本职责包括（）

A.小区门禁管理B.安全巡逻C.消防管理D.处理业主纠纷

答案：ABC

2.保安在巡逻过程中，需要重点关注的区域有（）

A.小区出入口B.停车场C.楼梯间D.配电室

答案：ABCD

3.以下哪些属于小区安全防范措施（）

A.安装监控摄像头B.设立门禁系统C.开展安全宣传活动D.定期进行消防演练

答案：ABCD

4.当遇到业主醉酒闹事时，保安应（）

A.保持冷静B.及时通知业主家属C.避免与醉酒者发生冲突D.强行制服醉酒者

答案：ABC

5.物业保安需要具备的技能有（）

A.擒拿格斗B.消防器材使用C.监控设备操作D.车辆指挥

答案：BCD

6.小区发生盗窃事件后，保安应采取的措施有（）

A.保护现场B.及时报警C.排查可疑人员D.封锁小区所有出入口

答案：ABCD

7.保安在执行任务时，应当遵守的纪律有（）

A.坚守岗位B.文明执勤C.不得泄露业主信息D.可以接受业主财物

答案：ABC

8.以下关于物业保安与业主关系的说法，正确的是（）

A.保安应尊重业主B.保安要积极为业主服务C.保安与业主是管理与被管理的关系D.保安要及时处理业主的合理诉求

答案：ABD

9.物业保安对小区内的设施设备应承担的责任有（）

A.日常巡查B.简单维护C.发现损坏及时报告D.负责维修

答案：AC

10.保安在处理突发事件时，应遵循的原则有（）

A.快速反应B.依法处理C.确保人员安全D.尽量减少损失

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.物业保安只需要负责小区的安全，不需要与业主沟通。（）

答案：错误

2.发现火灾时，保安应立即自行灭火，不需要等待消防人员。（）

答案：错误

3.外来人员进入小区，只要说清楚找谁，保安就可以放行。（）

答案：错误

4.保安在巡逻时可以不按规定路线进行。（）

答案：错误

5.小区内的停车位可以随意分配给业主。（）

答案：错误

6.保安在值勤期间可以吸烟。（）

答案：错误

7.业主对保安工作不满意，保安可以与其争吵。（）

答案：错误

8.消防设施只要定期检查，平时不需要维护。（）

答案：错误

9.小区发生紧急情况时，保安可以先自行处理，再向上级报告。（）

答案：错误

10.物业保安不需要了解小区的基本情况。（）

答案：错误

简答题（每题5分，共4题）

1.简述物业保安在小区门禁管理中的工作要点。

答案：严格验证外来人员和车