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认证基础与管理体系认证基础试题(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.认证是指由（）对产品、服务或管理体系符合规定要求给出的书面保证。

A.消费者

B.采购方

C.第三方

D.政府部门

答案：C

解析：认证是由第三方对产品、服务或管理体系符合规定要求给出的书面保证。第三方是指独立于供方和需方的一方，具有公正性和权威性，能提供客观的认证结果。消费者主要是产品或服务的使用者，采购方是购买产品或服务的一方，政府部门主要起监管等作用，都不符合认证主体的定义。

2.以下不属于管理体系标准特点的是（）。

A.自愿性

B.通用性

C.强制性

D.系统性

答案：C

解析：管理体系标准通常具有自愿性，组织可根据自身需求选择是否采用；具有通用性，适用于不同类型、规模和行业的组织；具有系统性，强调各要素之间的相互关联和相互作用。而强制性不是管理体系标准的普遍特点，一般法规标准具有强制性。

3.质量管理体系认证的依据是（）。

A.GB/T19001

B.GB/T24001

C.GB/T45001

D.GB/T50430

答案：A

解析：GB/T19001是质量管理体系要求标准，是质量管理体系认证的依据。GB/T24001是环境管理体系标准，GB/T45001是职业健康安全管理体系标准，GB/T50430是工程建设施工企业质量管理规范。

4.过程方法强调将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。过程方法的核心是（）。

A.PDCA循环

B.持续改进

C.以顾客为关注焦点

D.领导作用

答案：A

解析：过程方法的核心是PDCA循环（策划实施检查处置），通过不断地循环，使过程得到持续改进。持续改进是质量管理的一项基本原则，但不是过程方法的核心；以顾客为关注焦点和领导作用也是质量管理原则的内容，但不符合过程方法核心的定义。

5.在环境管理体系中，“环境因素”是指（）。

A.组织运行活动的外部存在

B.一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素

C.与人类活动相关的环境条件

D.影响环境的所有因素

答案：B

解析：环境管理体系中，环境因素是指一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。选项A组织运行活动的外部存在表述不准确；选项C与人类活动相关的环境条件范围较宽泛；选项D影响环境的所有因素过于笼统。

6.职业健康安全管理体系的目的是（）。

A.消除所有危险源

B.预防和减少员工的健康损害和安全事故

C.满足法律法规要求

D.提高企业经济效益

答案：B

解析：职业健康安全管理体系的目的是预防和减少员工的健康损害和安全事故。虽然消除所有危险源是理想状态，但实际很难做到；满足法律法规要求是体系运行的基本要求，而非主要目的；提高企业经济效益不是职业健康安全管理体系的直接目的。

7.以下关于认证机构的说法，错误的是（）。

A.认证机构应具有公正性

B.认证机构可以同时对同一组织进行咨询和认证服务

C.认证机构需经国家认监委批准

D.认证机构应具备相应的技术能力

答案：B

解析：认证机构不可以同时对同一组织进行咨询和认证服务，这样会影响认证的公正性。认证机构应具有公正性，需经国家认监委批准，并且要具备相应的技术能力。

8.管理体系认证审核通常分为两个阶段，第一阶段审核的重点是（）。

A.确定受审核方管理体系是否有效运行

B.了解受审核方的基本情况和管理体系的策划、建立情况

C.验证管理体系的符合性和有效性

D.发现管理体系存在的不符合项

答案：B

解析：第一阶段审核的重点是了解受审核方的基本情况和管理体系的策划、建立情况，为第二阶段审核做准备。确定受审核方管理体系是否有效运行、验证管理体系的符合性和有效性以及发现管理体系存在的不符合项主要是第二阶段审核的内容。

9.在质量管理体系中，“质量”是指（）。

A.产品的优劣程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品或服务满足顾客需求的程度

D.产品的性能指标

答案：B

解析：质量管理体系中，质量是指一组固有特性满足要求的程度。选项A产品的优劣程度表述不准确；选项C只强调了满足顾客需求，不全面；选项D产品的性能指标只是固有特性的一部分。

10.环境管理体系中，“合规性评价”的目的是（）。

A.评价组织环境绩效

B.确定组织是否遵守了适用的环境法律法规和其他要求

C.发现环境管理体系中的不符合项

D.改进组织的环境管理体系

答案：B

解析：合规性评价的目的是确定组织是否遵守了适用的环境法律法规和其他要求。评价组织环境绩效是环境绩效评价的内容；发现环境管理体系中的