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新酒店培训方案.pptx

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    新酒店培训方案

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    入职基础培训

    安全运营管理

    服务标准规范

    运营流程体系

    岗位技能强化

    团队文化建设

    01

    入职基础培训

    企业文化与品牌认知

    了解酒店的企业文化，包括核心价值观、服务理念等。

    企业文化理念

    学习酒店品牌的历史、定位和特点，以及品牌形象的维护和提升。

    品牌形象塑造

    掌握酒店宣传策略，包括广告、公关、促销等手段，提高品牌知名度。

    宣传与推广

    酒店规章制度详解

    安全管理

    掌握酒店安全管理制度，包括消防、卫生、食品安全等方面的知识。

    03

    学习酒店各项工作的操作流程，如入住、退房、客房清洁等。

    02

    操作流程

    酒店制度

    了解酒店的各项规章制

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