智能家用电器的语音交互技术 第2部分：测试方法及编制说明.pdfVIP

《智能家用电器的语音交互技术第2部分：测试方法》编制说明

(征求意见稿)

一、工作简况

1.1任务来源

本项目来源于国家标准化管理委员会，国标委2024年7月下达第五批推荐

性国家标准计划及相关标准外文版计划的通知，立项计划代号为

2T-607，计划项目名称为《智能家用电器的语音交互技术第部分：

测试方法》。

本标准主要起草单位：青岛海尔智能技术研发有限公司、中国家用电器研

究院、广东中创智家科学研究有限公司、工业和信息化部电子第五研究所。

计划完成年限是2026年。

1.2制定背景

近年来，语音交互技术发展非常迅猛，语音交互逐步成为传统家电人机交

互智能化升级的重要技术方向。2024年我国智能家电市场规模达7560亿元。随

着智能语音交互技术的逐步成熟，在智能家电上的应用逐步得到厂商和市场的

认可，语音智能家电的比例逐步提升。

智能语音技术在智能家电行业中应用，由于使用环境、应用场景与信息产

业不同，在结构设计、功能要求、性能要求、可靠性要求、安全要求等方面有

家电行业的特殊要求。虽然，语音交互目前已在信息和通信领域进行了标准制

定工作，但家用电器行业并未有相关标准规定，由于家用电器行业有着独特的

使用环境和使用场景，增加语音交互功能的智能家电应有特殊的要求。除了遵

循传统家电和智能家电领域的一些安全、性能、可靠性等通用标准外，还需要

考虑智能家电语音交互设计、开发的特殊性以及不同智能家电在不同应用场景

中的语音交互的特殊要求，对智能家电的结构设计、安全、功能、性能、可靠

性等都有新的要求。现有语音相关标准无法满足智能家电行业厂商和用户的需

求。因此，亟需针对语音交互智能家电的测试方法进行系统的标准化工作。该

标准将使智能家电语音交互产品的测试更加规范化。

本标准规定了具有语音交互功能智能家用电器的测试方法，适用于具有语

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音交互功能智能家电的测试。根据《智能家电的语音交互技术第1部分：技术

要求》中规定的技术内容，制定出一套针对具有语音功能智能家电的测试环境

和测试条件以及安全、功能、性能、可靠性等指标的测试方法。在测试环境和

条件中规定了测试房间配置、网络环境要求、测试布局测试环境级别以及测试

语料集的要求。该标准使智能家电语音交互产品设计规范化、评测有据可依。

本标准将有助于推动智能家电语音交互产业向便利、安全、可靠的方向发展。

1.3主要工作过程

1.3.1起草阶段

2024年1月-2月，家电标委会智能家电分委会开始征集标准起草工作组成

员单位。

起草组初步确定由：青岛海尔智能技术研发有限公司、中家院（北京）检

测认证有限公司、广东中创智家科学研究有限公司、美的集团（上海）有限公

司、青岛中海博睿检测技术服务有限公司、广东万和新电气股份有限公司、合

肥智能语音创新发展有限公司、海信冰箱有限公司、北京小米移动软件有限公

司、浙江苏泊尔股份有限公司、浙江东信电器有限公司、广东万家乐燃气具有

限公司、北京瑞森新谱科技有限公司、杭州老板电器股份有限公司、宁波瑞卡

电器有限公司、安徽金帅洗衣机有限公司、中山市嘉科电子有限公司等单位联

合编制。

该标准在立项前，在《智能家电的语音交互技术第1部分：技术要求》制

定过程中就已经进行了多次内容的讨论，该标准的框架和内容基本已经确定。

2024年9月11日，在郑州市召开该标准的启动会议，会议中进一步对测试

环境、测试布局以及测试方法进行讨论修改，相关内容进行调整。

2024年10月-12月，在标准起草组内对草稿征集意见。

2025年1月10日，标准起草组根据启动会以及后续征求起草工作组成员的

意见召开网络会议并讨论。

2025年2月-3月，标准起草组根据征集到的意见对文本进行讨论修改，针

对语料录制或现场口呼的语速要求以及参与录制的人员数量等指标进行讨论，

并补充背景噪音播放器布局要求的规定。

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2025年3月11日，标准起草组在北京市召开现场工作组讨论会，就文本中

具体技术问题做了进一步的讨论和修改：明确了语料录制或现场口呼的语速；

增加了语音交互