《商务数据分析与应用》课件 第1章 商务数据分析基础.pptxVIP

商务数据分析基础《商务数据分析与应用》第1章

本章学习目标熟悉数据、商务数据等基本概念掌握商务数据分析的原则和方法掌握商务数据分析的指标与流程能够合理运用数据分析指标培养学生重视数据的意识引导学生正确认识数据分析的重要性

1商务数据概述2商务数据分析概述目录

案例导入抖音大数据分析抖音，作为全球知名的短视频社交平台，其背后隐藏着大数据的无限魅力。每日数以亿计的视频上传、观看、点赞与评论，构成了庞大的数据流。通过大数据分析，抖音能够精准理解用户兴趣偏好，推送个性化内容，让每个人打开APP都能发现“新大陆”。同时，大数据还助力创作者分析视频表现，优化创作方向，实现内容与用户的精准匹配。抖音大数据分析是一个复杂且多维度的过程，需要综合多个方面的数据来得出有价值的结论。1．用户行为分析。用户行为分析是抖音数据分析的核心，它涵盖了用户活跃度、观看时长、点赞、评论、分享等关键指标。通过分析这些数据，可以深入了解用户的喜好、兴趣和行为模式，为内容创作和营销策略提供指导。2．内容分析。内容是抖音平台的核心竞争力，因此内容分析至关重要。通过分析视频内容的类型、主题、质量等，可以了解哪些内容更受欢迎，为内容创作提供方向。3．用户画像分析。用户画像是理解目标受众的关键，通过分析用户的年龄、性别、地域、兴趣等信息，可以构建出详细的用户画像，为精准营销提供依据。4．竞品分析。竞品分析有助于了解竞争对手的优势和不足，为自己的运营策略提供参考。通过分析竞争对手的内容、策略、用户互动等，可以找出差异和优势，优化自己的运营策略。5．流量来源分析。流量来源分析有助于了解不同渠道带来的流量效果，优化推广策略。通过分析用户来源、入口渠道、推荐算法等因素，可以找出最有效的流量获取方式。

案例导入综上所述，抖音大数据分析是一个多维度、综合性的过程，需要综合考虑用户行为、内容、用户画像、竞品和流量来源等多个方面。通过全面而深入的数据分析，可以为抖音运营决策提供有力支持，提高运营效果和用户体验。思考1．抖音是如何利用大数据提升用户购物体验的？2．大数据对抖音提高市场份额和品牌知名度起到了哪些作用？

1商务数据概述

数据的定义数据是指描述事件或事物的属性、过程及其关系的符号序列，是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合。011.1.1商务数据的概念信息的定义信息（Information）是指经过加工处理后的数据，能够在接受者的决策中起到重要作用和具有价值的内容。02

大数据的概念大数据是互联网技术快速发展的产物，是指以多元形式，通过多种途径搜集而来的庞大数据组，又称巨量资料、海量资料。031.1.1商务数据的概念商务数据的概念在互联网和大数据时代，商务数据是指利用互联网技术和其他技术搜集到的与商务运营和应用相关的大数据。企业对这些数据进行分析与应用，可以为自身决策提供全面且精准的数据报告，从而使自身能够不断地发展壮大。04

1、了解市场2、分析对手3、优化流量4、管理客户1.1.2商务数据的价值5、精准推广6、管理供应7、增加销量8、优化产品

4231勾勒消费者画像1.1.3商务数据的主要应用精细化运营提升营销转化优化商品

1.1.3商务数据的主要应用人场货以“人”为维度的消费者分析以“货”为维度的商品分析以“场”为维度的场景运营分析

2商务数据分析概述

1.2.1商务数据分析的意义1、判断行业现状和竞争格局，预测发展趋势2、改善客户关系，提升客户满意度，实现客户忠诚3、改善客户体验，提高商品的投入回报率4、精细化运营，运用差异化的营销策略统性实用性科学性针对性1.2.2商务数据分析的原则

1.2.3商务数据分析的流程

1.2.4商务数据分析的常用工具常用的商务数据分析工具包括平台数据分析工具、本地数据分析工具、第三方数据分析工具和网站数据分析工具。第三方数据分析工具网站数据分析工具本地数据分析工具MMAP、Visio、Excel、MySQL……赤兔、生意罗盘……百度统计、阿里指数、CNZZ……平台数据分析工具生意参谋、京东商智

1.2.4商务数据分析的常用工具1、平台数据分析工具生意参谋是为阿里巴巴商家提供的数据分析工具，支持多端联动，基于全渠道数据融合和全链路数据产品集成，为商家提供数据披露、分析、诊断、建议、优化和预测等一站式数据产品服务。

1.2.4商务数据分析的常用工具1、平台数据分析工具京东商智是为京东商家提供的数据分析工具，支持购物车营销和用户营销等精准营销，帮助商家提升销售质量。

1.2.4商务数据分析的常用工具2、本地数据分析工具类型工具作用应用数据思路类工具MindMa