2022年11月本溪市税务系统遴选面试真题附带题目详解.docx

2022年11月本溪市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、第二题:陈某和张某一个住楼上一个住楼下。陈某的业余爱好是养鸽子,他养了一群鸽子。但是给楼下的张某带来很多烦恼,又吵又脏。张某多次与陈某交涉,甚至吵架,也没有能够解决问题。现在张某找到你社区领导。如果你是社区领导,你会怎么处理这件事情。

【答案】：1、找陈某和张某单独沟通,尤其是要做好陈某的思想工作2、促使陈张二人坐下来握手言和,冰释前嫌3、与陈张二人一起,也可找来其他人一起想法解决既养鸽子又不影响张某生活的办法4、实在找不出好办法,就看看能否有双方互相让步的做法

【解析】题干分析本题为应急处理类的公务员面试题，核心场景是社区内居民陈某养鸽子给楼下张某带来生活困扰，张某与陈某多次沟通无果后向社区领导寻求解决办法。这考查考生作为社区领导处理邻里纠纷、平衡居民利益、维护社区和谐的能力和应急应变能力。要求考生既要考虑到陈某饲养鸽子的爱好，又要解决张某面临的实际问题，通过合理有效的措施化解双方矛盾。答案解析1.单独沟通并做思想工作：与陈某和张某单独沟通是处理邻里纠纷的重要第一步。通过单独交流，能够深入了解双方的诉求、想法和态度，避免在双方直接接触时可能产生的冲突。重点做好陈某的思想工作，让其认识到养鸽子对他人生活造成的不利影响，增强其责任意识和邻里相处的自觉性，为后续解决问题奠定良好的思想基础。2.促进双方和解：促使陈某和张某坐下来握手言和、冰释前嫌，有助于修复邻里关系。和谐的邻里氛围是社区稳定的重要因素，在纠纷解决过程中，化解双方的矛盾和怨气，让双方放下成见，以更加积极的态度共同面对问题，有利于问题的彻底解决，也为今后的邻里相处创造良好的环境。3.共同寻找解决办法：与陈某和张某一起，甚至找来其他相关人员共同探讨解决办法，体现了民主、协作的工作方式。充分发挥各方的智慧和力量，集思广益，寻找既能够满足陈某养鸽子的爱好，又不影响张某正常生活的方案。这种方式不仅能提高解决方案的可行性和有效性，还能增强双方对解决方案的认同感和执行的积极性。4.考虑双方让步：如果在充分努力后，仍然找不到完美的解决办法，那么寻求双方互相让步的做法是一种务实的选择。在社区生活中，邻里之间需要相互理解和包容。通过引导双方在一定程度上做出妥协，平衡双方的利益，以达到一个相对公平、双方都能接受的结果，避免矛盾进一步激化，确保社区的和谐稳定。

2、当下，通过网络曝光的校园暴力事件层出不穷。某网络社区就曾曝光一高中男生长期被欺负、群殴，甚至被逼吃粪便的恶性暴力事件。有人认为校园欺凌是一种常态，虽然愤怒但是毫无解决办法。对此，你怎么看?

【答案】：校园欺凌绝非常态，认为其是常态且毫无解决办法的观点是错误且消极的。校园欺凌危害极大，不仅会对受害者的身体和心理造成严重创伤，影响其健康成长，还会破坏校园秩序和良好氛围，不利于教育事业发展。我们必须采取有效措施加以解决。学校应加强品德教育和法制教育，建立健全防治校园欺凌的长效机制；家庭要注重培养孩子正确的价值观和行为准则；社会也要营造良好氛围，加强对校园周边环境的整治。只有各方协同合作，才能让校园成为阳光、安全的学习场所。

【解析】校园暴力在很多人的成长中留下了无法抹去的阴影，甚至一些受害者由此会产生性格扭曲行为失范的情况。不可否认，校园暴力事件是一种常态，但是却并非毫无解决办法。尤其是当下以网络为纽带的自发性志愿组织，可以起到良好的调节作用。校园暴力多发生于青少年时期，人格形成阶段会有很多叛逆行为。学校以及家长往往会把精力放在孩子的学习成绩上，对于成绩以外的事情统统视为小事情。很多孩子的情绪难以找到正确的宣泄疏解的出口，于是会寻求原始野蛮的暴力手段来解决纷争。关注孩子的学习成绩是应试教育下教师和家长的无奈选择，而改变应试教育的僵化体制需要漫长的过程。在改变之前妄谈教育理念的转变是不切实际的。及时的心理辅导教育和法律规范的完善是非常重要的。学校应该配备专业的心理辅导教师，并开设心理卫生课程。对于恶性的校园暴力行为，法律需要给予相应的处罚而非简单的批评教育了事。在此基础上，社会公益组织的力量是不可忽视的。大多校园暴力事件是通过网络曝光的，并引发强烈的社会关注倒逼责任方妥善处理事件。这说明网络舆论监督的力量非常大，能够对弱者形成一层保护网，对暴力实施者形成震慑。因此，政府鼓励这种社会志愿力量以组织的形式对受害者展开救助，是当下非常有效的一个举措。

3、小王是税务窗口的工作人员，突然接到幼儿园的电话，说他的孩子发烧需要马上送医院，小王正犹豫是否要回家，因此耽误了办理业务，此时一位排队等待了20分钟的群众情绪开始暴躁，与小王吵了起来，引起周围群众围观，还有人拍照。你是服务大厅的负责人，会怎么办？

【答案】：作为服务大厅的负责人，大厅中发生争吵