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物业服务合同协议签订备忘录

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

__________________________

1.2合同签订日期

__________________________

1.3甲乙双方信息

1.3.1甲方（物业服务企业）：

名称：______________________

住所：______________________

法定代表人：_________________

联系方式：__________________

1.3.2乙方（业主或业主委员会）：

名称：______________________

住所：______________________

法定代表人：_________________

联系方式：__________________

1.4合同订立

1.4.1双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

1.4.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方根据乙方提供的管理区域，提供以下服务：

（1）小区环境管理；

（2）小区公共设施设备管理；

（3）小区绿化养护；

（4）小区安全保卫；

（5）小区业主服务；

（6）其他约定的服务内容。

2.2服务范围

2.2.1本合同约定的服务范围为__________________________（具体描述管理区域）。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2服务费用

3.2.1甲方提供服务的费用为每平方米建筑面积____元，按季度收取。

3.2.2甲方应于每个季度第一个月内向乙方提交费用结算单，乙方应在接到结算单后____日内支付相应费用。

第四章业主权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权根据本合同约定和物业管理相关规定，对小区进行管理和服务。

4.1.2甲方有权对违反小区管理规定的行为进行制止和纠正。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应保证提供的服务符合国家标准和行业标准。

4.2.2甲方应按时收取服务费用，并向乙方提供收费依据。

4.3乙方权利

4.3.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评价。

4.3.2乙方有权要求甲方改正服务质量问题。

4.4乙方义务

4.4.1乙方应按时支付服务费用。

4.4.2乙方应遵守小区管理规定，维护小区秩序。

第五章违约责任与合同终止

5.1违约责任

5.1.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

5.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式__________________________

5.2合同终止

5.2.1本合同在以下情形下终止：

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方严重违约，另一方有权解除合同。

第六章服务质量与监督

6.1服务标准

6.1.1甲方提供的服务应达到国家、行业和地方的相关标准和规范要求。

6.1.2甲方应建立健全服务质量管理体系，保证服务质量。

6.2质量监督

6.2.1乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督。

6.2.2乙方应通过以下方式对服务质量进行监督：

（1）定期检查服务记录；

（2）收集业主意见；

（3）现场巡视；

（4）组织服务质量评估。

6.3服务改进

6.3.1甲方应根据乙方监督意见和评估结果，及时改进服务质量。

6.3.2甲方应制定服务改进计划，并向乙方报告改进措施的实施情况。

第七章业主共有部分的使用与维护

7.1共有部分使用

7.1.1甲方应合理利用业主共有部分，不得擅自改变共有部分的用途。

7.1.2甲方应保障业主对共有部分的合法权益。

7.2共有部分维护

7.2.1甲方应定期对业主共有部分进行维护和保养。

7.2.2甲方应保证业主共有部分的安全、整洁和美观。

7.3维修资金管理

7.3.1甲方应按照国家相关规定，合理使用维修资金。

7.3.2甲方应定期向乙方报告维修资金的使用情况。

第八章业主投诉与纠纷处理

8.1投诉渠道

8.1.1乙方对甲方提供的服务有投诉意见，可通过以下渠道提出：

（1）电话投诉；

（2）书面投诉；

（3）现场投诉。

8.2投诉处理

8.2.1甲方应设立投诉处理机构，负责处理乙方的投诉。

8.2.2甲方应在接到投诉后____日内进行调查和处理，并将处理结果告知乙方。

8.3纠纷处理

8.3.1对于业主与甲方之间的纠纷，双方应友好协商解决。

8.3.2如协商不成，任何一方均可向物业管理所在地的相关行政部门投诉或申请仲裁。

第九章合