集团培训管理制度.docx

XX集团培训管理制度

第1章总则

第1条目的

为加强XX集团培训管理工作，提高培训质量和培训效果，保证员工能按照预期标准与水平完成培训，特制订本制度。

第2条适用范围

XX集团所有员工各项培训计划、实施、考核等均依据本制度办理。

第2章培训需求调查管理制度

第3条年度培训需求调查时间

每年1月开始，根据XX大学的要求进行下个财年的培训需求调查工作，XX大学根据调查结果分析确定培训课程及重点，制定培训目标，形成培训需求分析报告报公司相关领导审核，最终形成培训需求分析报告。

第4条零星的培训需求调查

对于未列入年度培训计划，但在实际工作中必须进行的员工培训可以通过零星的培训需求调查形成调查分析报告，经公司相关领导审批后制定相应的培训计划。

第5条培训需求信息来源

1.内部信息来源于公司管理层、人力资源部、XX大学、员工本人、员工的上级、员工的下级和同事等。

2.外部信息来源于公司的顾问、行业专家、客户、供应商，以及其他外部人员。

第6条培训需求调查方法

培训需求调查人员可根据需要选择以下一种或几种调查方法收集培训需求信息。

1.访谈法。通过走访公司内部各部门、各层次人员了解公司的业务实际运行情况和员工个人的需求情况，并依据客观情况筛选出培训需求。

2.观察法。通过实际观察了解员工目前的工作表现与期望标准的差距，从而确定培训需求。

3.重大事件分析法。通过分析公司本年度关键绩效领域发生的重大不良事件及时找到

公司经营管理方面存在的不足，客观分析事件发生原因，有针对性地安排培训。

4.绩效分析法。通过分析公司绩效出色、一般、不佳的原因，部门主要负责人有针对性地改善绩效的各项培训；或通过分析员工的行为表现得出员工在文化、制度、技能等方面所需的培训。

第7条培训需求调查的组织管理

1.各部门负责本部门的培训需求的调查、分析、提取。

2.XX大学负责集团总体培训需求调查的支持、指导与总协调，各部门需求调查的组织、汇总与分析。

第8条培训需求调查的内容

1.根据公司战略与经营规划的要求或市场环境的变化确定员工培训方向和培训需求。

2.根据岗位任职资格要求，人力资源部、XX大学、各部门相配合分析员工现状，找出与期望工作标准的差距，评估可以通过培训解决的部分，确定培训需求。

3.根据公司即时重大事件或具有代表性的事项，人力资源部、XX大学共同评估通过培训可以解决的部分，确定培训需求。

4.通过对各部门进行绩效评估，找出员工存在的不足，评估可以通过培训解决的部分，结合员工职业生涯发展规划确定培训需求。

第9条培训需求调查报告

培训需求调查结束后，调查人员应该在日内完成调查工作总结和调查结果评估，及时撰写培训需求调查报告，为公司的培训工作顺利开展提供信息依据和支持。

第10条培训需求分析报告

根据培训需求调查报告，分析调查的内容，确定可以通过培训解决的问题，形成培训需求分析报告。培训需求分析报告包括的内容：

1.报告提要，即对报告要点的概括。

2.培训需求分析实施的背景。

3.培训需求分析的目的和性质。

4.培训需求分析实施的方法和流程。

5.培训需求分析的结果。

6.对分析结果的简要评析和提供的参考意见。

7.附录，包括收集和分析信息时用的相关图标、原始资料等，其目的在于鉴定报告撰写人收集和分析相关资料和信息时所采用的方法是否科学合理。

第3章培训课程管理

第11条课程质量评估目的

为评估课程质量，及时找出培训课程中存在的不足，并进行针对性的改善，以保证培训效果。

第12条培训课程评价的组织管理

1.培训课程质量评估专家组。公司成立由XX大学校长，XX大学培训管理部经理、培训对象代表，以及具有丰富授课经验的内外部专家等共同组成的培训课程质量评估专家组，具体负责培训课程质量评估工作。培训课程质量评估专家组一般为10人左右，成员的基本要求如下：

1)工作要严肃认真、一丝不苟，坚持实事求是、秉公办事；

2)能按时参加评定活动，完成课程质量检查任务，对自己所负责的检查项目可以提出自己的看法，并提交书面材料。

2.XX大学负责完成培训课程质量评估所需资料的收集、评估工作的组织实施，以及

与培训课程开发部门的沟通与协调工作。

第13条评估对象

公司内部开发的培训课程。

第14条评估内容

培训课程质量评估内容如下表所示：

评估内容

分值

评分标准

目标标准

完全达到

基本达到

未达到

课程目标定位

10

目标定位恰

当，准确体

现培养目标

10

6

0

课程内容框架

15

课程内容框架层次清晰，内容重