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电话销售技能提升培训
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基础技能要求
业绩提升策略
流程执行规范
合规与风控
客户管理方法
培训考核机制
01
基础技能要求
语音语调控制技巧
语音清晰
语速适中
语调自然
语音表情
保持语音清晰，避免模糊不清，让客户更好地理解自己的意思。
使用自然的语调，避免过于生硬或怪异，让客户感到舒适。
保持适当的语速，避免过快或过慢，让客户能够跟上自己的节奏。
运用适当的语音表情，如停顿、语调起伏等，增强表达效果。
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