2023年9月秦皇岛市税务系统遴选面试真题带详解.docx

2023年9月秦皇岛市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、一个同事调走，不与你认真交接工作，给你工作造成影响。怎么办?

【答案】：首先,我会让自己冷静,以一颗公心来对待,不能因为这件事情影响我的工作。其次,客观对待。如果同事不认真交接,对我的工作造成了影响,但是这个影响不是很大的话,我会自己想办法努力克服不利的情况,尽快让自己对手头的工作上手。如果对我的工作造成了很大影响,甚至达到无法开展的地步,那么我会和那个同事取得联系,就一些交接的事情,问清楚,当然要注意自己的态度和语气,要客气地对待,不能责怪和埋怨。否则,即使讨了口头便宜,却对于解决问题没有任何好处。第三,我相信我的同事是一个通情达理、识大体的人,一定会积极地予以配合。第四,要及时反思,总结经验教训,避免在以后的工作中出现类似的情况。解题思路：分析情况+解决+表决心。多数人际关系问题的根源是沟通不够。因此考生应该把加强沟通作为处理人际关系的一个重要措施，同时要讲究沟通的时机和方式、方法。有些非正式场合反而是加强沟通的好的时机。考生在回答问题时，要适时地运用这一特点。

【解析】这道题是一道公务员面试中常见的人际关系处理题，主要考察考生在面对同事不认真交接工作这一问题时的应变能力、沟通能力以及解决实际问题的能力。1.整体答题思路答案采用了“分析情况+解决+表决心”的思路。这种思路逻辑清晰，能够全面地应对此类人际关系问题。在处理人际关系问题时，沟通是关键，多数人际关系问题的根源往往是沟通不够。因此，考生应把加强沟通作为处理人际关系的重要措施，同时要注重沟通的时机、方式和方法。2.具体分析冷静心态：答案首先强调要让自己冷静下来，以公心对待此事，避免因情绪问题影响工作。这体现了一个公务员应具备的职业素养和情绪管理能力，在面对工作中的突发状况时，能够保持理智，不被个人情绪左右，确保工作的正常开展。分类处理：针对同事不认真交接工作对自己工作造成的影响程度进行了分类讨论。如果影响较小，自己想办法克服困难，尽快上手工作，这展现了考生的自主解决问题能力和积极主动的工作态度。若影响较大，甚至无法开展工作，则与同事取得联系，询问交接事宜，并且强调了沟通时要注意态度和语气，不能责怪埋怨。这说明考生能够根据实际情况灵活采取不同的解决办法，同时注重沟通的方式方法，以达到良好的沟通效果，有利于问题的解决。积极期望：答案提到相信同事是通情达理、识大体的人，会积极配合。这不仅体现了对同事的信任，也展示了考生乐观积极的处事态度，有助于营造良好的工作氛围。反思总结：最后提出要及时反思，总结经验教训，避免在以后的工作中出现类似情况。这反映了考生具有自我提升和改进的意识，能够从问题中吸取经验，不断提高自己的工作能力和处理人际关系的能力，符合公务员不断学习、进步的要求。3.总结该答案结构完整，逻辑合理，既考虑到了实际工作中的情况和解决方法，又展现了良好的职业素养和沟通能力，是一个较为优秀的答题范例，值得考生在应对类似的人际关系问题面试时借鉴。

2、公务员时常会遇到熟人帮忙的请求，如果你被领导提到一个关键的岗位，你的熟人可能会找到你请求帮忙，你应该注意什么?

【答案】：第一,在自己职责范围之内的,可以尽量帮助他人。第二,在帮助他人的时候自己要有原则底线,违反法律法规的、违反组织原则的事情一律不能帮,对待敏感问题要谨慎,坚守自己的工作原则。第三,在亲友中树立公正严明的形象,让他们不会因为一些违反规定的事情来求我帮忙。解题思路：摆正心态+解决问题+总结提高。此题仍然考察的是考生处理人际关系的能力。题中所提出的问题是每个公务员都会遇到的问题，在亲友和工作原则之间，工作原则应放在第一位，同时自己要做好沟通工作。

【解析】这道面试题主要考察考生处理人际关系的能力，聚焦公务员在关键岗位面临熟人帮忙请求时的应对策略，这在实际工作中是常见且极具考验性的场景，需要考生平衡好工作原则与亲友关系。答题要点如下：首先，在职责范围内尽力提供帮助，体现公务员为群众服务的宗旨和良好的工作态度。这是基于公务员的职业定位，在合理合法的情况下，应积极协助他人解决问题，展现出服务意识和担当精神。其次，在帮忙过程中必须坚守原则底线。对于违反法律法规和组织原则的事情坚决拒绝，对待敏感问题要谨慎处理，始终将工作原则置于首位。这是公务员必须遵守的职业操守，也是维护公平正义和工作秩序的关键。最后，要在亲友中树立公正严明的形象，从源头上减少因违反规定的事情被请求帮忙的情况发生。这需要公务员在日常与亲友的交往中，通过自身言行展现出对原则的坚守和对工作的认真负责态度。整体解题思路遵循“摆正心态+解决问题+总结提高”的逻辑。考生在作答时，需明确工作原则的重要性，同时兼顾处理好与亲友的关系，做到既坚持原则又妥善沟通，