2025年自考专业(工商企业管理)试题【轻巧夺冠】附答案详解.docxVIP

自考专业(工商企业管理)试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）开证行仅凭不附单据的汇票付款的信用证，称为()。

A.跟单信用证

B.光票信用证

C.远期信用证

D.即期信用证

正确答案：B

2、（单选题）现代企业基本的促销方式有人员推销、销售促进和()。

A.网络营销

B.公共关系

C.网站推销

D.联合促销

正确答案：B

3、（单选题）在质量方针的基础上形成的、组织在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果，称作()。

A.质量方针

B.质量目标

C.质量策划

D.质量控制

正确答案：B

4、（单选题）组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是()。

A.组织高层领导的偏好

B.法律的规定

C.组织规模

D.管理宽度的限制

正确答案：D

5、（单选题）根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是()

A.汽车的速度

B.耐用品的可靠性

C.食品的味道

D.电力供应的及时性

正确答案：A

6、（单选题）实施考核关系管理的基本步骤第一步是（）

A.建立客户关系管理团队

B.分析客户需求，开展信息系统初建

C.明确企业应用需求

D.确立业务计划

正确答案：D

7、（单选题）产品在规定的使用和维修条件下，达到某种技术或经济指标极限时，完成规定功能的能力，称为()。

A.耐久性

B.环境适应性

C.安全性

D.可靠性

正确答案：A

8、（单选题）近年来，一些空调生产厂家本着“绿色”、“健康”和“节能”等原则，纷纷推出无氟变频空调，他们所翻于的市场经营观念是()。

A.生产观念

B.推销观念

C.社会营销观念

D.服务营销观念

正确答案：C

9、（单选题）下列属于基督教节日的是()。

A.斋月

B.复活节

C.逾越节

D.中秋节

正确答案：B

10、（单选题）群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们就是()。

A.初创、动荡、有序、衰亡

B.形成、动荡、规范、表现

C.形成、有序、规范、成熟

D.形成、动荡、规范、成熟

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）对企业在职员工的培训应包括()。

A.能力培训

B.岗前知识培训

C.专业知识培训

D.学历层次培训

E.企业历史培训

正确答案：AC

2、（多选题）运作对资源的消耗可以分为（）

A.人员

B.固定类

C.变动类

D.时间

E.资金

正确答案：BCD

3、（多选题）网络分销的策略主要有()。

A.网络直接销售

B.网络间接销售

C.综合法

D.双道法

正确答案：ABD

4、（多选题）电子商务的经营模式主要有()。

A.新兴企业虚拟柜台模式

B.传统企业虚实结合模式

C.新兴企业有形商品模式

D.新兴企业无形商品模式

正确答案：ABD

5、（多选题）根据国家对商品的需要程度，《海关进出口税则》将进口商品分为哪几种类型?

A.必需品类

B.需用品类

C.非限制品类

D.非需用品类

E.限制品类

正确答案：ABDE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）由于企业经营失误造成企业竞争地位虚弱，只有撤退才能保持企业实力而采取的紧缩型战略是失败性紧缩战略。

正确答案：

正确

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容

正确答案：产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现其营销目标。包括对产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。

1).产品选择策略

(1)产品选择范围

(2)选择产品时应注意的问题：充分考虑产品自身的性能;充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系。

2).销售服务策略

(1)网络营销销售服务的类型

(2)网络营销服务策略

3).信息服务策略

(1)建立“虚拟展厅”

(2)设立“虚拟组装室”

(3)建立自动的信息传递系统

2、（问答题）跨文化意识

正确答案：跨文化意识是指国际经营者对不同文化间存在的差