2025年自考专业(工商企业管理)考试黑钻押题及参考答案详解【完整版】.docxVIP

自考专业(工商企业管理)考试黑钻押题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）市场营销中，市场细分的依据是()。

A.顾客需求差异

B.产品差异

C.价格差异

D.分销渠道差异

正确答案：A

2、（单选题）六西格玛质量管理实施流程中的五个部分是指定义、度量、分析、改进和()。

A.组织

B.协调

C.控制

D.反馈

正确答案：C

3、（单选题）组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是()。

A.组织高层领导的偏好

B.法律的规定

C.组织规模

D.管理宽度的限制

正确答案：D

4、（单选题）解决企业发展机能的中心活动是()。

A.面向未来的改造或创新

B.立足于当前的供、产、销

C.计划

D.控制

正确答案：A

5、（单选题）近年来，一些空调生产厂家本着“绿色”、“健康”和“节能”等原则，纷纷推出无氟变频空调，他们所翻于的市场经营观念是()。

A.生产观念

B.推销观念

C.社会营销观念

D.服务营销观念

正确答案：C

6、（单选题）投资银行对新兴公司在创业期和拓展期进行的资金融通业务是()。

A.并购业务

B.证券交易与经纪业务

C.风险投资业务

D.资产管理业务

正确答案：C

7、（单选题）利用过去的资料来预测未来状态的方法是()。

A.因果法

B.外推法

C.德尔菲法

D.头脑风暴法

正确答案：B

8、（单选题）在总配额内按国别或地区分配给固定的配额，这种配额的分配方式是()。

A.全球配额

B.全球配额

C.国别配额

D.总配额

正确答案：C

9、（单选题）把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为()

A.设计过程

B.生产提供过程

C.支持过程

D.供应和合作过程

正确答案：A

10、（单选题）企业资源计划(ERP)的核心模块是()。

A.财务管理模块

B.物流管理模块

C.人力资源管理模块

D.生产控制模块

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）企业管理工作标准化的具体表现方式有()。

A.工作过程标准化

B.工作成果（产生）标准化

C.工作技能标准化

D.使用工具标准化

E.人员配置标准化

正确答案：ABC

2、（多选题）决定顾客满意度的因素包括()

A.顾客期望

B.顾客需要

C.顾客感知质量

D.顾客感知价值

E.顾客认识水平

正确答案：ACD

3、（多选题）运作对资源的消耗可以分为（）

A.人员

B.固定类

C.变动类

D.时间

E.资金

正确答案：BCD

4、（多选题）企业组织的基本职能包括（）

A.保证企业功能的实现

B.提高企业效率

C.维护员工稳定性

D.保持企业协调性

E.保持组织柔性化

正确答案：ABD

5、（多选题）最常用的综合控制方法是()。

A.收支预算

B.投资回收率

C.损益控制

D.总预算

E.企业自我审核

正确答案：BCDE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）根据企业经营战略层次体系，职能战略属于企业第一层次的战略。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）试述电子商务如何降低企业的经营成本

正确答案：电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为：

1)、电子商务降低企业的采购成本。

通过电子商务，可以节约采购费用;另外，可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降低进价。

2)、降低库存成本

在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。

3)、降低营销成本

网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。

4)、降低管理费用

电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。

2、（问答题）企业使命

正确答案：指企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）

1、（计算题）某期限为60