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自考专业(工商企业管理)题库试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）反映产品(零件)在各生产环节出产(或投入)的时间同成品出产时间相比所要提前的时间的期差标准，称为各生产环节的()。

A.生产周期

B.生产提前期

C.生产间隔期

D.生产节拍

正确答案：B

2、（单选题）人力资源规划流程中，第一步骤是()。

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.核查现有的人力资源

D.人力资源评估反馈

正确答案：C

3、（单选题）人力资源规划中，工作分析完成时将会提供工作规范和()。

A.教育培训计划

B.绩效标准

C.劳动关系计划

D.职位说明书

正确答案：D

4、（单选题）六西格玛质量管理实施流程中的五个部分是指定义、度量、分析、改进和()。

A.组织

B.协调

C.控制

D.反馈

正确答案：C

5、（单选题）国际直接投资是指()的国际化。

A.借贷资本

B.生产资本

C.股票投资

D.债券投资

正确答案：B

6、（单选题）某纺织企业将其最高目标表述为“我们在编织一个梦想——创建世界一流企业”，这体现的企业文化属于()。

A.深层企业文化

B.中层企业文化

C.表层企业文化

D.介于表层与中层之间的企业文化

正确答案：A

7、（单选题）工作研究的最终目的是()。

A.提高生产率

B.减少人员投入

C.工作方法的标准化

D.降低劳动强度

正确答案：A

8、（单选题）在我国进出口合同中，较多采用的不可抗力事故范围的规定方法是()。

A.概括式规定

B.不规定

C.列举式规定

D.综合式规定

正确答案：D

9、（单选题）组织的方针政策必须符合组织的()

A.宗旨的要求

B.愿景的要求

C.战略的要求

D.价值观的要求

正确答案：D

10、（单选题）CIS的灵魂和动力是()。

A.MI

B.VI

C.BI

D.TI

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）依据税则制定权，海关税则可分为()。

A.单式税则

B.复式税则

C.自主税则

D.协定税则

E.一栏税则

正确答案：CD

2、（多选题）移动电子商务提供的服务有()。

A.银行业务

B.订票

C.交易

D.物流

E.娱乐

正确答案：ABCE

3、（多选题）企业目标市场选择的形式有()。

A.渗透性市场策略

B.撇脂策略

C.无差异性策略

D.差异性策略

E.密集型策略

正确答案：CDE

4、（多选题）流程型生产在生产过程组织中应着重处理好的问题是()。

A.安全

B.稳定

C.长周期

D.满负荷

E.优质

正确答案：ABCDE

5、（多选题）运作对资源的消耗可以分为（）

A.人员

B.固定类

C.变动类

D.时间

E.资金

正确答案：BCD

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）当前世界各国处理双重征税问题时共同遵循的一条基本原则是属人优先原则。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）简述企业通过国际贸易提高生产效率的主要途径。

正确答案：(1)通过对外贸易，获取先进科学技术;

(2)通过对外贸易，充分利用比较优势;

(3)通过对外贸易，提供示范作用。

2、（问答题）简述客户关系管理工作的主要环节

正确答案：(1)建立完整的客户关系管理系统。

(2)善干从众多客户中识别出核心客户，即找出那些客户数置只占20%——30%，却能给企业带来70%——80%的效益的客户。

(3)在兼顾为一般顾客服务好的同时，要组建为核心客户(重点客户)的服务队伍，为他们提供优质和特殊的服务，以巩固和提高核心客户的满愈度和忠诚度。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）

1、（计算题）假设某国对外国进口手表征收混合关税，该国进口从价税率为15%，从量税率为每只手表10美元，现一进口商以每只100美元的价格进口10000只手表，问该进口商共要缴纳多少美元的关税?

正确答案：从价税=100×10000×15%=150000=15(万美元)

从量税=10×1