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软件外包服务协议与实施细则

合同编号：_________________________

甲方（委托方）：_________________________

乙方（承建方）：_________________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1甲方因项目需求，需乙方提供软件外包服务，双方经友好协商，就本项目达成一致意见，特订立本协议。

1.1.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.2协议内容

1.2.1本协议内容包括但不限于服务范围、交付标准、费用及支付方式、保密条款、知识产权归属等。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方应按照甲方的要求，完成以下软件外包服务：

a)软件需求分析；

b)软件设计；

c)软件编码；

d)软件测试；

e)软件部署；

f)技术支持。

2.2服务范围

2.2.1本协议约定的服务范围包括但不限于以下内容：

a)甲方提供项目需求说明书；

b)乙方根据需求说明书进行软件开发；

c)乙方对软件进行测试，保证其符合甲方要求；

d)乙方负责软件的部署和维护。

第三章服务交付与验收

3.1服务交付

3.1.1乙方应按照合同约定的时间节点，向甲方交付软件及相关文档。

3.2验收标准

3.2.1甲方对乙方交付的软件进行验收，验收标准如下：

a)软件功能符合需求说明书；

b)软件功能达到设计要求；

c)软件代码符合编程规范；

d)软件文档完整、规范。

3.3验收流程

3.3.1甲方在收到乙方交付的软件后，应在____个工作日内完成验收。

3.3.2若甲方在验收过程中发觉软件存在问题，应及时通知乙方，乙方应在____个工作日内进行修改或修复。

第四章费用及支付方式

4.1费用构成

4.1.1本项目总费用为人民币____元，具体费用构成如下：

a)开发费用；

b)测试费用；

c)部署费用；

d)维护费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按照以下方式支付费用：

a)合同签订后，甲方支付总费用的____%作为预付款；

b)乙方完成软件开发并交付验收合格后，甲方支付总费用的____%；

c)乙方完成软件部署并验收合格后，甲方支付总费用的____%；

d)软件维护期间，甲方每月支付维护费用的____%。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付____%的违约金。

5.2乙方违约责任

5.2.1若乙方未按约定完成软件开发或交付不合格的软件，应向甲方支付____%的违约金。

5.3其他违约责任

5.3.1若任何一方违反本协议其他条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。

第六章服务期限与保密

6.1服务期限

6.1.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。

6.2保密条款

6.2.1乙方在履行本协议过程中，应遵守保密义务，不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息。

6.2.2保密信息包括但不限于：

a)甲方的经营信息；

b)软件开发过程中的技术文档；

c)双方在合作中产生的其他保密信息。

6.3保密期限

6.3.1本协议项下的保密义务在协议终止后仍然有效，保密期限为____年。

第七章知识产权归属

7.1知识产权归属

7.1.1本协议中涉及的所有软件的知识产权归甲方所有。

7.1.2乙方在开发过程中使用的任何第三方软件、技术或服务，应取得相应的授权或许可。

7.2知识产权使用

7.2.1甲方获得在约定的范围内使用乙方开发的软件的知识产权。

7.3知识产权保护

7.3.1乙方应采取必要措施保护甲方知识产权不受侵犯。

第八章项目变更管理

8.1项目变更

8.1.1在项目执行过程中，如因甲方需求变化或其他原因导致项目范围、进度、费用等发生变化，双方应进行项目变更管理。

8.2变更申请

8.2.1甲方提出变更申请，应向乙方提交书面变更申请，并详细说明变更内容。

8.3变更审批

8.3.1乙方收到甲方变更申请后，应在____个工作日内予以答复，同意或不同意变更。

8.4变更实施

8.4.1双方同意的变更，乙方应按照变更后的计划执行。

第九章技术支持与维护

9.1技术支持

9.1.1乙方应提供项目实施过程中的技术支持，包括但不限于：

a)解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；

b)提供必要的软件升级和补丁服务。

9.2维护服务

9.2.1乙方应在项目交付后，按照约定的维护期限提供维护服务。

9.3维护响应时间

9.3.1乙方应保证在收到甲方维护请求后的____小时内响应。

9.4维护费用

9.4.1维护费用按年度或按实际发生时间计费，具