2022年11月浙江省税务系统遴选面试真题附解析.docx

2022年11月浙江省税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你在的社区有一个五十多的人，酗酒，邻居都不满意，你怎么处理

【答案】：一边安抚其他居民情绪，一边要劝说，主要的是要搞清楚他为什么酗酒，是精神空虚，还是因为家里矛盾，帮助解决问题才是根源，五十多是退休的年纪，要是因为退休精神空虚，就吸引他参加社区的兴趣班什么的

【解析】题目解析本题聚焦于社区治理中出现的居民酗酒引发邻居不满这一实际问题，着重考察考生处理社区矛盾、协调居民关系以及从根源上解决问题的能力。在社区生活中，邻里关系和谐至关重要，而酗酒行为不仅影响酗酒者自身健康，还会对周边邻居的生活产生干扰，进而引发社区矛盾。这要求考生具备敏锐的问题洞察力、良好的沟通协调能力和有效的问题解决能力。答案解析答案提出了较为全面且可行的处理思路。首先，“安抚其他居民情绪”体现了对社区整体稳定和居民感受的关注。在处理此类矛盾时，及时安抚受影响邻居的情绪，能够避免矛盾进一步激化，为后续解决问题营造良好的氛围。其次，“劝说酗酒者”是直接解决问题的关键步骤。与酗酒者进行沟通，表达社区对其行为的关注和担忧，引导其认识到自身行为的不当之处，是解决问题的必要环节。更为重要的是，答案强调了“搞清楚酗酒原因”这一核心要点。明确酗酒的根源，如“精神空虚”或“家庭矛盾”，才能从根本上解决问题。对于因退休后精神空虚而酗酒的情况，提出“吸引他参加社区兴趣班”的建议，这是一种积极有效的疏导方式。社区兴趣班能够丰富居民的精神生活，提供社交和娱乐的机会，帮助酗酒者转移注意力，逐渐摆脱对酒精的依赖。答案既关注了眼前的矛盾缓解，又注重从根源上解决问题，符合解决社区实际问题的逻辑和方法，具有较强的可操作性和实践指导意义。

2、当前，很多社区建立了图书馆，但门庭冷落、乏人问津。对此，你怎么看？

【答案】：社区图书室，作为居民阅读的阵地，离家较近，看书、借阅方便，本应受到居民热捧。然而，当下不少社区图书室落入门庭冷落、名存实亡的窘境，让人痛心，必须多方努力加以改变。社区图书室是社区重要文化设施之一，全国许多地区的社区图书室无论在丰富居民文化生活，传递科学信息，还是在社区教育等方面都在发挥着积极的作用。而有些地方的社区图书室却门庭冷落、乏人问津。其主要原因：一是有些社区领导对建设社区图书室的意义认识不足。为完成任务而建，为应付检查开门，图书室成了摆设。二是管理不善，服务效能低。由于大部分社区图书室管理人员均由社区工作人员兼任或是轮流任职，同步上下班，致使图书室的开放时间与居民上下班、学生上学时间重合，给市民及学生的阅读、借阅来了不便。有的图书室没有电脑，有的即便配备了电脑，由于管理人员缺乏图书管理知识和操作能力.不能提供智能化检索，致使读者想找本书，必须得挨个书架慢慢翻，使有些读者觉得到阅览室读书不如待在家里看电子书方便时。三是阅览室图书品种少、更新慢、内容旧，缺少吸引力。从而导致社区图书有的名存实亡，居民想读书无处可去，有的少有人问津，门庭冷落。其结果，图书室作用没有得到很好的发挥，影响了社区居民的阅读，浪费了资源。为使社区图书室吸引更多的社区居民阅读，从中获取精神食粮。一方面，社区领导要提高对建设社区图书室的认识。要从加强社区精神文明建设的高度建设好社区图书室，管理好社区图书室。不仅要制定社区图书室管理的规章制度，科学地安排开放的时间，还要配备具有一定专业技能的管理人才，实行定员定岗专门管理，给读者提供更加方便快捷的服务。另一方面，要采取多种形式让社区图书室活起来，以吸引更多的读者。除加快社区图书室书籍的更新外，可以通过举办各类讲座艺术沙龙、社区居民读书会，提供多样化的服务，吸引更多的居民多来、常来图书室读书。

【解析】题目类型及破题点分析本题属于综合分析类的社会现象题。破题点在于全面分析社区图书馆门庭冷落这一现象，深入挖掘其背后的原因，并提出切实可行的解决措施，以推动社区图书馆更好地发挥作用，丰富居民文化生活。现象本质剖析社区图书馆本是方便居民阅读、丰富社区文化生活的重要设施，然而当下却出现门庭冷落、乏人问津的情况，这反映出在建设和管理过程中存在诸多问题，导致其未能充分发挥应有的作用，不仅影响了社区居民的阅读体验，还造成了资源的浪费。原因分析1.思想认识不足：部分社区领导对社区图书馆建设的重要意义认识不够深刻，仅仅将其视为完成任务、应付检查的工具，没有从加强社区精神文明建设的高度来重视，使得图书馆沦为摆设。2.管理服务缺陷：人员与时间安排不合理：社区图书馆管理人员多由社区工作人员兼任或轮流任职，且开放时间与居民上下班、学生上学时间重合，给读者阅读和借阅带来极大不便。专业能力欠缺：管理人员缺乏图书管理知识和操作能力，无法提供智能化检索服务，增加了读者查找书籍的难度，降低了阅读体验。3.