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跨境物流服务质量保证及免责协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

乙方（受托方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

一、合同主体

1.甲方（委托方）信息

甲方作为委托方，有权利要求乙方按照本协议的约定提供跨境物流服务，并对服务质量进行监督和评价。

甲方应按照本协议的约定及时支付服务费用，并提供准确的货物信息和相关文件。

2.乙方（受托方）信息

乙方作为受托方，有义务按照本协议的约定为甲方提供跨境物流服务，并保证服务质量符合约定的标准。

乙方应具备相应的资质和能力，保证能够安全、及时地完成物流服务任务。

二、服务范围与要求

1.跨境物流服务内容

乙方负责为甲方提供跨境货物的运输、仓储、报关、报检等物流服务。

具体服务内容包括但不限于：货物的提取、包装、运输安排、进出口报关、目的地派送等。

2.服务质量标准

乙方应按照行业标准和惯例，保证货物在运输过程中的安全和完整。

货物的运输时间应符合双方约定的时间要求，如因不可抗力等特殊原因导致延误，乙方应及时通知甲方并采取相应的措施。

乙方应保证货物的报关、报检等手续符合相关法律法规的要求，避免因手续问题导致货物滞留或被罚款。

三、服务费用及支付方式

1.费用明细

服务费用根据货物的种类、数量、运输距离、运输方式等因素进行计算，具体费用明细见附件。

如因甲方要求增加服务内容或变更服务要求，导致费用增加的，乙方应提前通知甲方，并经甲方书面确认后执行。

2.支付时间与方式

甲方应在收到乙方提供的费用清单后的[X]个工作日内进行核对，如无异议，应在[X]个工作日内支付服务费用。

支付方式为：[具体支付方式，如银行转账、支付等]。

如甲方逾期支付服务费用，应按照每日[X]%的比例向乙方支付逾期违约金。

四、服务时间与地点

1.服务时间安排

乙方应在甲方通知后的[X]个工作日内安排货物的提取和运输。

货物的运输时间根据目的地和运输方式的不同而有所差异，具体时间双方在签订本协议时另行协商确定。

如因不可抗力等特殊原因导致服务时间延误，乙方应及时通知甲方，并在不可抗力因素消除后尽快恢复服务。

2.服务地点范围

乙方的服务地点包括甲方指定的货物提取地点和目的地派送地点。

货物提取地点为甲方指定的仓库或工厂，目的地派送地点为甲方指定的客户地址或仓库。

如甲方需要变更服务地点，应提前[X]个工作日通知乙方，并经乙方书面确认后执行。

五、货物的接收与交付

1.货物接收流程

甲方应在货物交付前，对货物进行妥善包装，并按照乙方的要求提供货物清单、发票、报关单等相关文件。

乙方在收到甲方的货物和相关文件后，应进行核对和验收，如发觉货物数量、质量或文件不符合要求，应及时通知甲方进行处理。

乙方在验收货物无误后，应向甲方出具货物接收凭证，作为双方交接货物的依据。

2.货物交付程序

乙方应按照甲方的要求，将货物按时、安全地送达目的地。

在货物交付时，乙方应要求收货人进行签收，并将签收凭证及时反馈给甲方。

如收货人对货物数量、质量或包装有异议，乙方应及时通知甲方，并协助甲方进行处理。

六、质量保证措施

1.质量监控体系

乙方应建立完善的质量监控体系，对货物的运输、仓储、报关、报检等环节进行全程监控，保证服务质量符合要求。

乙方应定期对质量监控体系进行评估和改进，不断提高服务质量和管理水平。

2.问题处理机制

如甲方发觉货物在运输过程中出现问题，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后的[X]个小时内做出响应，并采取相应的措施进行处理。

对于货物丢失、损坏、延误等问题，乙方应按照本协议的约定承担相应的赔偿责任。

乙方应建立问题处理档案，对问题的处理过程和结果进行记录和归档，以便日后查询和追溯。

七、双方的权利与义务

1.甲方的权利与义务

甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供跨境物流服务，并对服务质量进行监督和评价。

甲方应按照本协议的约定及时支付服务费用，并提供准确的货物信息和相关文件。

甲方应协助乙方办理货物的报关、报检等手续，提供必要的支持和配合。

2.乙方的权利与义务

乙方有权按照本协议的约定收取服务费用。

乙方应按照本协议的约定为甲方提供跨境物流服务，并保证服务质量符合约定的标准。

乙方应遵守相关法律法规和行业规范，保证货物的运输、仓储、报关、报检等环节合法合规。

八、违约责任

1.甲方违约责任

如甲方未按照本协议的约定及时支付服务费用，应按照每日[X]%的比例向乙方支付逾期违约金。

如甲方提供的货物信息或相关文件不准确、不完整，导致乙方无法正常提供物流服务的，甲方应承担相应的责任。

2.乙方违约责任

如乙方未按照本协议