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零售药店营业员岗位培训考核试题(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.以下哪种药品不属于非处方药（OTC）？

A.对乙酰氨基酚片

B.阿莫西林胶囊

C.健胃消食片

D.藿香正气水

答案：B

分析：阿莫西林胶囊是抗生素，属于处方药，需凭医生处方购买，其他选项为常见非处方药。

2.药品储存的常温库温度要求是：

A.0-10℃

B.2-8℃

C.10-30℃

D.不超过20℃

答案：C

分析：常温库温度范围是10-30℃，A是冷处温度，B是冷藏温度，D是阴凉处温度。

3.顾客购买药品时，营业员首先应该：

A.直接推荐药品

B.了解顾客需求

C.介绍药品价格

D.展示药品效果

答案：B

分析：了解顾客需求是为顾客提供合适药品的前提，不能盲目推荐。

4.以下哪类药品需要避光保存？

A.维生素C片

B.感冒清热颗粒

C.复方甘草片

D.板蓝根颗粒

答案：A

分析：维生素C遇光易分解，需要避光保存，其他几种药品通常无此严格要求。

5.胰岛素的保存温度是：

A.0-10℃

B.2-8℃

C.10-30℃

D.不超过20℃

答案：B

分析：胰岛素一般需冷藏保存，温度为2-8℃。

6.下列药品中，不属于呼吸系统用药的是：

A.氨溴索口服液

B.硝苯地平缓释片

C.复方甘草片

D.氨茶碱片

答案：B

分析：硝苯地平缓释片是心血管系统药物，用于降血压，其他选项用于呼吸系统疾病。

7.药品的有效期至2024年10月，该药品可使用到：

A.2024年9月30日

B.2024年10月1日

C.2024年10月31日

D.2024年11月1日

答案：A

分析：有效期至2024年10月，意味着到2024年9月30日仍可使用。

8.顾客购买了一瓶眼药水，营业员应告知：

A.开封后可长期使用

B.开封后一个月内使用完

C.开封后两周内使用完

D.开封后半年内使用完

答案：B

分析：眼药水开封后易受污染，一般建议一个月内使用完。

9.下列哪种药品可能引起嗜睡的不良反应？

A.氯雷他定片

B.布洛芬缓释胶囊

C.硝苯地平片

D.多潘立酮片

答案：A

分析：氯雷他定有嗜睡等不良反应，其他几种药品一般无此典型不良反应。

10.药品的通用名是指：

A.国家规定的统一名称

B.商品名

C.化学名

D.别名

答案：A

分析：通用名是国家规定的统一名称，便于药品的管理和使用。

11.以下哪种情况不宜使用含麻黄碱的感冒药？

A.高血压患者

B.感冒伴有咳嗽者

C.普通感冒患者

D.感冒伴有发热者

答案：A

分析：麻黄碱可升高血压，高血压患者不宜使用含麻黄碱的感冒药。

12.营业员在销售药品时，应遵循的原则是：

A.利润最大化

B.推荐贵的药品

C.以顾客需求为导向

D.只卖畅销药品

答案：C

分析：应根据顾客需求推荐合适药品，而不是单纯追求利润或只推荐贵的、畅销的药品。

13.下列哪类药品需要凭处方销售？

A.甲类非处方药

B.乙类非处方药

C.处方药

D.保健食品

答案：C

分析：处方药必须凭医生处方销售，甲、乙类非处方药无需处方，保健食品不属于药品。

14.药品的批准文号格式为“国药准字Hxxxxxx”，其中“H”代表：

A.化学药品

B.中药

C.生物制品

D.进口药品分包装

答案：A

分析：“H”表示化学药品，“Z”代表中药，“S”代表生物制品。

15.顾客咨询一种药品的用法用量，营业员应该：

A.按照自己的经验告知

B.查看药品说明书后准确告知

C.随便说一个剂量

D.让顾客自己看说明书

答案：B

分析：应依据药品说明书准确告知用法用量，不能凭经验或随意告知。

16.以下哪种药品可以用于缓解胃酸过多引起的胃痛？

A.硫酸亚铁片

B.奥美拉唑肠溶胶囊

C.维生素B1片

D.复方氨酚烷胺胶囊

答案：B

分析：奥美拉唑是抑酸药，可缓解胃酸过多引起的胃痛，其他选项无此作用。

17.药品陈列时，应将有效期近的药品：

A.放在最里面

B.放在最外面

C.随意摆放

D.与其他药品混合摆放

答案：B

分析：将有效期近的药品放在最外面，便于先销售，避免过期。

18.顾客对药品价格有异议时，营业员应：

A.不理会顾客

B.强调药品质量好

C.耐心解释价格原因

D.降低价格销售

答案：C

分析：应耐心向顾客解释价格原因，而不是不理会或随意降价。

19.下列哪种药品不能与头孢类抗生素同时使用？

A.藿香正气水

B.感冒灵颗粒

C.止咳糖浆

D.清热解毒口服液