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自考专业(工商企业管理)题库检测试题打印

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）霍桑试验表明()。

A.非正式组织对组织目标的达成就是有害的

B.非正式组织对组织目标的达成就是有益的

C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织

D.企业应该正视非正式组织的存在

正确答案：D

2、（单选题）市场营销中，市场细分的依据是()。

A.顾客需求差异

B.产品差异

C.价格差异

D.分销渠道差异

正确答案：A

3、（单选题）国际可可协定的经济条款采用的是()。

A.出口限额的规定

B.多边合同

C.缓冲存货的规定

D.出口限额与缓冲存货相结合的规定

正确答案：D

4、（单选题）质量成本——制造过程中与质量相关的全部费用。()。

A.部分包括

B.全部包括

C.不包括

D.都不正确

正确答案：A

5、（单选题）企业劳动定额常用的两种基本形式是工时定额和()。

A.产量定额

B.人员定额

C.设备定额

D.物料定额

正确答案：A

6、（单选题）在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）。

A.核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益

B.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益

C.核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益

D.核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益

正确答案：D

7、（单选题）促进国际服务贸易迅速发展的主要原因是（）

A.产业结构的调整

B.新科技革命

C.国际货物量的增加

D.各国服务业比较优势的差异

正确答案：A

8、（单选题）被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()

A.泰罗

B.朱兰

C.休哈特

D.石川馨

正确答案：C

9、（单选题）根据《2000年通则》的解释，采用FCA术语时，不属于卖方责任的是()。

A.按时交货

B.提交交货凭证

C.办理进口结关手续

D.办理出口结关手续

正确答案：C

10、（单选题）彼得.圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中指出，学习型组织中的管理者和员工必须要进行五个方面的修炼，其中级重要的一项修炼是()。

A.系统思考

B.改变心智模式

C.建立共同愿景

D.团队学习

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分，企业提供成果的活动包括()。

A.直接提供收益的活动

B.厂务活动

C.咨询和教育活动

D.信息活动

E.为成果作出贡献的活动

正确答案：ADE

2、（多选题）对外贸易政策的基本因素包括()。

A.政策主体

B.政策客体

C.政策目标

D.政策内容

E.政策手段

正确答案：ABCDE

3、（多选题）质量管理的八项原则包括的内容有()

A.领导作用

B.过程方法

C.管理系统方法

D.全员参与

E.持续改进

正确答案：ABCDE

4、（多选题）钻石体系中一国的竞争优势取决于()。

A.机会

B.生产要素

C.需求条件

D.企业策略、企业结构和同业竞争

E.相关与支持产业的环境

正确答案：ABCDE

5、（多选题）划分市场结构的标准包括()。

A.企业的产品种类

B.企业控制价格的能力

C.企业产品的标准化程度

D.企业聚合能力

E.企业进入市场的难易程度

正确答案：BCE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）可靠性特征量的理论值不完全由失效的数学模型决定。

正确答案：

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）简述产品质量特性。

正确答案：(1)产品的性能。

(2)产品的寿命。

(3)产品的安全性。

(4)产品的可靠性。

(5)产品的经济性。

2、（问答题）简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现

正确答案：B2B电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：

距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。缩短时间、减少重复的数据录入也降低了信息成本。

买卖双方通