2024自考专业(工商企业管理)考前冲刺练习试题（原创题）附答案详解.docxVIP

自考专业(工商企业管理)考前冲刺练习试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于()

A.摩托罗拉公司

B.通用电气公司

C.IBM公司

D.索尼公司

正确答案：A

2、（单选题）根据《跟单信用证统一惯例600》的规定，如果合同和信用证的装运条款中没有明确规定是否允许分批和转船，则()。

A.不允许分批，不允许转船

B..不允许分批，允许转船

C.允许分批，允许转船

D.允许分批，不允许转船

正确答案：C

3、（单选题）在儿童节、七夕节、重阳节等节日即将来临的时候许多商家针对相应群体推出新产品，他们采用的市场细分标志是()。

A.地理区划因素

B.人口因素

C.购买心理因素

D.购买行为因素

正确答案：B

4、（单选题）“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是()。

A.电子信用卡

B.电子支票

C.电子现金

D.磁条卡

正确答案：C

5、（单选题）企业管理是以企业任务为导向的执行一系列管理职能的系统活动，现代企业管理是必须承担和完成的首要任务是()。

A.在经济上取得成就

B.使各项工作富有活力

C.使员工取得成就

D.履行社会责任

正确答案：A

6、（单选题）个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()。

A.前者更有效

B.后者更有效

C.两者同样有效

D.两者都无效

正确答案：A

7、（单选题）精益生产提出的基础是()。

A.敏捷制造

B.准时生产方式

C.计算机集成制造

D.大规模定制

正确答案：B

8、（单选题）将多向发展产品和多个目标市场结合起来是()产品组合。

A.加深型

B.有限型

C.专业型

D.多种经营型

正确答案：D

9、（单选题）自由贸易区又称()。

A.自由口岸

B.自由港

C.经济特区

D.对外贸易区

正确答案：D

10、（单选题）新古典管理理论的形成发展主要是()。

A.从18世纪到19世纪末

B.从20世纪初到20世纪30年代

C.从20世纪30年代到20世纪60年代

D.从20世纪60年代至今

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）新产品开发研究的过程包括()。

A.基础理论研究

B.应用技术研究

C.仿制研究

D.产品开发研究

E.反馈研究

正确答案：ABD

2、（多选题）实施“出口市场多元化战略”的必要性主要体现在以下哪些方面?

A.有利于减少贸易摩擦

B.规避市场风险

C.有利于出口贸易持续、健康、稳定发展

D.有利于在国际贸易中争取有利的贸易条件

E.有利于提高在国际分工中的地位

正确答案：ABCDE

3、（多选题）纳入知识产权交易的工业产权技术包括()。

A.技术诀窍

B.发明专利

C.设计方案

D.外观设计

E.商标权

正确答案：BDE

4、（多选题）下列属于营销中市场分类的是（）

A.消费者市场

B.政府市场

C.产业市场

D.转卖者市场

E.国际市场

正确答案：ABCD

5、（多选题）企业成本水平分析的内容有()。

A.总成本水平分析

B.成本方针分析

C.成本控制水平分析

D.各经营领域成本水平分析

E.主要产品单位成本水平分析

正确答案：ADE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）用户满意标准战略指出口企业按照高于国外同类产品生产厂家的产品质量标准，组织生产和销售的产品质量标准战略。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）简述客户关系管理工作的主要环节

正确答案：(1)建立完整的客户关系管理系统。

(2)善干从众多客户中识别出核心客户，即找出那些客户数置只占20%——30%，却能给企业带来70%——80%的效益的客户。

(3)在兼顾为一般顾客服务好的同时，要组建为核心客户(重点客户)的服务队伍，为他们提供优质和特殊的服务，以巩固和提高核心客户的满愈度和忠诚度。

2、（问答题）目的性

正确答案：组织就是通过精心安排的合作去实现目标而得以生存与发展的。计划工作旨在促使组织目标